Chatbot de Admissões com IA da Universidade do Punjab

Em 3 de junho de 2026, a Universidade do Punjab, em Lahore — a mais antiga e maior universidade pública do Paquistão — inaugurou um chatbot assistente de admissões com IA, desenvolvido internamente pela própria Faculdade de Informática e Tecnologias da Informação da universidade, com recursos próprios. O reitor, Prof. Dr. Muhammad Ali, liderou o lançamento, descrevendo-o como uma conquista significativa e determinando a sua expansão a outros departamentos; o presidente da Comissão de Admissões, Prof. Dr. Mahmood Saleem, e o Reitor da Faculdade de Informática, Prof. Dr. Shahzad Sarwar, apresentaram em conjunto as suas capacidades aos presentes.

O chatbot funciona em três línguas — inglês, urdu e urdu romanizado — refletindo a realidade linguística dos candidatos paquistaneses, que frequentemente preferem comunicar em urdu ou em urdu transliterado em vez de inglês. Responde a questões sobre critérios de elegibilidade dos cursos, logística dos testes de admissão, alojamento, bolsas e apoios financeiros, e sistemas de quotas de admissão (que regulam o acesso de várias categorias regionais e sociais nas universidades públicas paquistanesas), além de divulgar comunicados oficiais. Responsáveis da universidade e a agência noticiosa estatal Associated Press of Pakistan descrevem-no como o primeiro chatbot público deste tipo lançado por uma universidade pública no Paquistão.

À data desta publicação, trata-se de uma implementação muito recente: não foram divulgados dados de utilização, taxas de precisão, dados de satisfação, nem qualquer avaliação de resultados (por exemplo, efeito no volume de candidaturas, satisfação dos candidatos ou carga de trabalho dos serviços de admissão), quer pela universidade quer por investigadores independentes. Deve ser lido como um lançamento real e bem corroborado de uma ferramenta prática de acesso multilingue, e não como uma prática com impacto medido e comprovado por evidências — um estatuto que o catálogo regista com honestidade, aguardando avaliação futura.