Vodafone Fiji M-PAiSA — Dinero móvil para la inclusión financiera y digital

Vodafone Fiji lanzó la billetera móvil M-PAiSA en 2010, con la aprobación del Banco de Reserva de Fiyi (RBF), dirigida a la gran proporción de la población fiyiana — especialmente en comunidades rurales y de islas periféricas — sin acceso a una sucursal bancaria tradicional. En 2011, M-PAiSA ganó el premio GSMA Global Mobile Money for the Unbanked.

Según el informe anual de 2022 del RBF, 632.123 personas (más de dos tercios de la población de Fiyi) utilizaron M-PAiSA o la billetera rival MyCash ese año. El crecimiento se aceleró aún más en 2023: el valor de las transferencias entre particulares aumentó un 341,7%, hasta FJ$782,4 millones, en 12 millones de transacciones P2P (un aumento del 316,5%), impulsado por desembolsos gubernamentales masivos, remesas y pagos cotidianos. El 14 de octubre de 2024, el RBF integró M-PAiSA y MyCash en FIJICLEAR, la columna vertebral del sistema nacional de pagos de Fiyi, permitiendo transferencias instantáneas entre billeteras móviles y cuentas bancarias de todos los proveedores — un paso que el regulador describió como la apertura del acceso bancario a personas sin cuenta tradicional.

Un estudio revisado por pares de 2024 sobre el sector bancario de Fiyi (2012–2024) encontró una asociación positiva estadísticamente significativa entre la adopción de la banca digital y la inclusión financiera, advirtiendo no obstante que la relación es correlacional y no una causalidad comprobada — un recordatorio de que la adopción del dinero móvil por sí sola no garantiza la inclusión financiera plena de las comunidades de islas periféricas y de bajos ingresos.