Colmatando a Lacuna Digital

OBJETIVOS: 'Colmatando a Lacuna Digital' foi um piloto visando quebrar barreiras para inclusão digital e social entre inquilinos de Associações de Habitação e apoiar e desenvolver a autoconfiança dos inquilinos, competências digitais, acesso aos serviços online, e oportunidades de aprendizagem adicional. É um projeto de parceria entre Clanmil Housing Association, a unidade de Inclusão Digital do Department for Finance and Personnel, e Supporting Communities Northern Ireland.
AÇÃO: O projeto testou o uso de tablets "Breezie" – e é o primeiro projeto deste tipo na Irlanda do Norte. Breezie é um serviço de tablet direcionado a pessoas idosas, que remove a confusão, jargão e desordem da Internet. Pode fazer qualquer coisa que um tablet padrão faz, mas retira tudo de volta ao básico intuitivo e amigável ao utilizador.
Cada novo "Breezie" do participante vem pré-configurado e personalizado para eles com base em um formulário simples que é preenchido quando eles se juntam ao projeto. Está pronto para uso direto da caixa com aplicativos já configurados para cada utilizador. Também permite acesso remoto do coordenador do projeto para adicionar novo conteúdo e aplicações.
A aprendizagem é direcionada pelo coordenador do projeto e pelos grupos envolvidos. Adaptar o curso às pessoas envolvidas (incluindo algumas com demência) aborda uma das principais barreiras para aprendizagem: falta de motivação ou relevância percebida.
RESULTADOS PRETENDIDOS: Ensinar todas as Competências Digitais Básicas identificadas necessárias para usar a Internet com segurança e acessar os benefícios que pode fornecer.
Nós nos encontramos em áreas comuns dos esquemas de habitação onde já forneciam acesso Wi-Fi; fornecemos tablets Breezie para cada participante. Um treinador experiente foi contratado para fornecer treinamento básico de competências e guiar os participantes para uma melhor compreensão de como a Internet pode ser usada. Nosso foco principal foi na importância do empoderamento individual e comunitário - a chave para resolver a mais intratável das quatro barreiras, nomeadamente a falta de motivação e uma atitude negativa.

Contexto: CONTEXTO: A "Lacuna Digital" foi reconhecida como um desafio importante há mais de 20 anos, mas ainda, o problema não desapareceu. Longe de desaparecer com a geração mais velha, as desigualdades sociais, econômicas e educacionais que são a sua causa raiz persistem, e afetam indivíduos em toda sua vida. Infelizmente, a lacuna digital assumiu seu lugar ao lado de outras desigualdades de longa data e obstinadas. O problema, de fato, torna-se cada vez mais agudo à medida que mais e mais partes essenciais da vida cotidiana ocorrem online e excluem ainda mais aqueles que não estão.
A exclusão digital afeta alguns dos grupos mais vulneráveis e desfavorecidos da sociedade. De acordo com o estudo de Media Literacy da BBC, 21% das pessoas não conseguem usar a web. 14% das pessoas não têm acesso à Internet, então 7% têm acesso à Internet mas não o usam de maneiras que as beneficiem diariamente.
- Pessoas idosas - mais de 53% das pessoas que carecem de competências digitais básicas têm 65 anos ou mais, e 69% têm 55 anos ou mais.

Sabemos de inúmeros exemplos de pesquisa, políticas e práticas passadas que a lacuna digital é sobre quatro coisas principais:
• Lacunas físicas no acesso e conectividade; • O custo monetário de acesso ao wifi e um computador; • Falta de competências e a literacia digital necessária para interpretar, entender e usar efetivamente as informações apresentadas online; • O papel da motivação, atitude e interesses que fazem um indivíduo querer ir online.

Intervenientes envolvidos: Supporting Communities NI, Housing Associations, e Department for Finance and Personnel (Governo da Irlanda do Norte)

Pontos-chave de aprendizagem: - Breezie é um serviço de tablet direcionado a pessoas idosas, que remove a confusão, jargão e desordem da Internet
- A atividade foi muito centrada na pessoa, criando conteúdo relacionado aos assistentes
- Parece ter sido eficaz com grupos de difícil acesso

Avaliação: Sim

Fontes de informação: Nenhuma.