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Boa prática Importada

Programa de Formação em IA para a Função Pública — A Agência de Governação Eletrónica da Moldávia Lança Competências de IA Generativa para Funcionários Públicos

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No âmbito de um programa de desenvolvimento profissional para 2025-2027, a Agência de Governação Eletrónica da Moldávia e parceiros formaram mais de 1.000 funcionários públicos em competências de IA generativa — redação de comandos ('prompts') e elaboração assistida por IA de correspondência oficial — em duas turmas online em 2025, enquanto a AGE afirma ter adotado uma política interna própria de utilização de IA.

1,000+ officials
Funcionários públicos formados (June 2025 (two cohorts))
500 officials
Participantes-alvo inicial (planned, April 2025)
2 cohorts of 500+
Turmas de formação (2025)
5 sessions
Sessões temáticas realizadas (2025)
Programa de Formação em IA para a Função Pública — A Agência de Governação Eletrónica da Moldávia Lança Competências de IA Generativa para Funcionários Públicos

Detalhes

Maturidade
Em expansão
Promotor
Agenția de Guvernare Electronică (e-Government Agency, AGE), with the National Association of ICT Companies (ATIC), Google and the State Chancellery of Moldova
Período
April 2025 – 2027 (ongoing professional development programme)
Palavras-chave
generative AI, civil-service training, document drafting, digital government capacity-building

Contexto

Em abril de 2025, a Agência de Governação Eletrónica da Moldova (AGE) anunciou um programa de formação em competências de IA para funcionários públicos, ministrado com a Associação Nacional de Empresas de TIC (ATIC), o currículo 'Experience AI' da Google, e a Chancelaria de Estado, ao abrigo da Decisão Governamental n.º 166/2025, que estabelece um Programa de Desenvolvimento Profissional para Funcionários Públicos para 2025-2027.

Objetivos

A formação abrange os fundamentos da IA, a escrita de prompts, e a utilização de IA generativa para redigir documentos administrativos e correspondência oficial, visando inicialmente cerca de 500 funcionários.

Atividades

O próprio relatório pós-programa da AGE, de junho de 2025, situou a participação real em mais de 1.000 funcionários públicos, distribuídos por duas turmas online de mais de 500 pessoas cada, ministradas em cinco sessões temáticas. A AGE também afirmou ter sido a primeira instituição pública do país a definir uma política interna de utilização de IA que rege os seus próprios processos de trabalho, embora não tenha sido encontrado nenhum documento de política publicado em separado que permita verificar essa afirmação de forma independente.

Conclusões

Todos os números quantificados têm origem na AGE ou no seu parceiro de execução, a ATIC; um órgão de comunicação social moldavo independente (ziar.md) noticiou o lançamento, mas baseou-se no próprio anúncio da AGE e não numa avaliação independente. Não foi publicada nenhuma avaliação académica, de auditoria ou de doadores (Banco Mundial/UE) sobre o impacto do programa na produtividade a jusante.

Implementação
Custo indicativo
Baixo (< 50 mil €) — No cost figures published; inferred as low-cost given reliance on an existing free curriculum (Google Experience AI) and online delivery format — inferred from programme description, not stated.
Tempo até resultados
Médio (1–3 anos) — Announced April 2025; training delivered June 2025; part of a Government Decision-mandated Professional Development Programme running 2025-2027.
Equipa e competências
Electronic Governance Agency (AGE) as lead implementer, National Association of ICT Companies (ATIC) as delivery partner, Google 'Experience AI' curriculum used for training content, State Chancellery of Moldova providing institutional backing under Government Decision no. 166/2025

Condições de sucesso

  • Delivered under a formal Government Decision establishing a 2025-2027 Professional Development Programme for Civil Servants
  • Uses an existing structured curriculum (Google Experience AI) rather than building training content from scratch
  • Delivered in five thematic online sessions across two cohorts

Modos de falha comuns

  • All quantified participation figures originate from AGE or its delivery partner ATIC, with no independent verification
  • No academic, audit, or donor (World Bank/EU) assessment of downstream productivity impact has been published
  • AGE's claim of being the first public institution with an internal AI-use policy could not be independently verified

Onde se enquadra

Tipo de governação
national e-government agency
Escala
national (Moldova civil service)
Nível de rendimento
lower-middle-income

Habitualmente financiado por

National / regional programmes

Vias de financiamento indicativas para práticas deste tipo — verifique sempre os avisos abertos e as regras de elegibilidade de cada programa.

Implementa esta prática? Reivindique-a — implementadores verificados obtêm um contacto público na página e podem propor correções.

Fontes de dados

De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.

Anexos

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