Instituto Kaizen da Etiópia — Construir um Sistema Nacional de Melhoria Contínua
Etiópia
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Desde 1988, o programa Hollings MEP do NIST gere mais de 400 centros em todo o país, aconselhando pequenos fabricantes; um estudo independente do Instituto Upjohn apurou um retorno de 14,5 para 1, mas uma auditoria federal de 2025 considerou pouco fiável quase metade do impacto nas vendas comunicado num dos anos — um alerta sobre alegações de retorno autodeclaradas.
Criada em 1988 ao abrigo do Omnibus Trade and Competitiveness Act e operacional desde 1989, a Hollings Manufacturing Extension Partnership (MEP) é uma rede nacional, instituída por lei federal — atualmente com mais de 400 centros e delegações em todos os 50 estados dos EUA e em Porto Rico — que presta a pequenas e médias empresas industriais serviços de aconselhamento em melhoria de processos, adoção de tecnologia e desenvolvimento da força de trabalho, através de um modelo de financiamento partilhado entre o governo federal, os estados e a indústria.
A missão da MEP é reforçar a produtividade e a competitividade das pequenas e médias empresas industriais através de serviços de aconselhamento em melhoria de processos, adoção de tecnologia e desenvolvimento da força de trabalho, financiados por um modelo partilhado entre o governo federal, os estados e a indústria.
Uma avaliação econométrica independente do W.E. Upjohn Institute estimou que os projetos dos centros MEP geraram um retorno económico e fiscal de 14,5:1 sobre os cerca de 128 milhões de dólares de investimento federal anual, traduzindo-se em mais de 219.000 postos de trabalho adicionais a nível nacional, 13,76 mil milhões de dólares em rendimento pessoal adicional, 22,01 mil milhões de dólares em PIB adicional e 1,86 mil milhões de dólares em receita fiscal federal adicional.
O programa também foi alvo de um escrutínio sério: um relatório do Gabinete do Inspetor-Geral do Departamento de Comércio dos EUA, de março de 2025, concluiu que a supervisão do NIST sobre os dados de impacto económico autorreportados pela MEP era inadequada, apurando que 48% dos impactos em vendas reportados pelos centros analisados no ano fiscal de 2022 eram pouco fiáveis, mesmo com o financiamento federal da MEP a subir quase 19%, para mais de 120 milhões de dólares, entre 2022 e 2023, enquanto o impacto reportado caía. A MEP ilustra os dois extremos do espectro de evidência num único programa: existe um estudo de retorno sobre investimento, metodologicamente rigoroso e independente, lado a lado com conclusões de auditores federais de que os relatórios de impacto de rotina do próprio programa não podem ser aceites ao valor facial — um lembrete de que a avaliação independente deve pesar mais do que os indicadores autorreportados.
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