PrisonCloud – Serviços Digitais em Cela para Reclusos na Bélgica

As novas prisões belgas de Beveren e Leuze-en-Hainaut — esta última inaugurada em maio de 2014, com capacidade para 352 homens — abriram com uma plataforma digital construída para o efeito, a PrisonCloud, instalada em todas as celas, então descrita como o primeiro sistema deste tipo na Bélgica e um dos primeiros na Europa.
Através de um ecrã, teclado e sessão individual na cela, os reclusos podem aceder a categorias selecionadas da web (informação de saúde, procura de emprego, e-learning), pedir livros da biblioteca, encomendar produtos na cantina, fazer chamadas telefónicas monitorizadas e consultar o seu processo judicial, sem navegador livre nem barra de endereços — a plataforma bloqueia a navegação não autorizada e regista a atividade para o pessoal prisional.
Um estudo de 2019 de Maes, Robberechts, Beyens e Robert (Vrije Universiteit Brussel / NICC), "PrisonCloud: The Beating Heart of the Digital Prison Cell", concluiu que a plataforma pode facilitar a reintegração e reduzir a carga de trabalho do pessoal em serviços de rotina, mas documentou também novas formas de isolamento e alterações na dinâmica entre reclusos e funcionários, à medida que algumas interações presenciais foram substituídas por autoatendimento. Cobertura jornalística da época (Reason, 2016) confirmou que as opções pagas de entretenimento sob pedido geraram controvérsia pública na Bélgica quanto ao custo (cerca de 3€ por filme) e ao conteúdo, apesar da defesa oficial por parte da direção prisional.
A PrisonCloud não foi alargada a além de um pequeno número de prisões recentemente construídas, e a investigação independente aponta compromissos reais — menos contacto humano e preocupações de vigilância — em vez de um sucesso inequívoco, tornando-a um caso útil e bem documentado, mas não um modelo a copiar sem espírito crítico.