Seniori356

A Cidade de Espoo queria trazer cidadãos seniores para o escopo dos serviços digitais e viu o serviço Seniori365 desenvolvido por alunos da Universidade de Ciências Aplicadas Laurea. O serviço foi desenvolvido em oficinas usando a abordagem de design de serviço e trabalhando em estreita colaboração com seniors.
É uma nova plataforma de internet onde seniors e seus cuidadores podem encontrar:
- Provedores de serviços que oferecem ajuda física ou virtual ou produtos para o ambiente doméstico para apoiar idosos vivendo em suas próprias casas.
- Informações que apoiam a vida diária.
- Programas de atividades virtuais que apoiam a saúde dos idosos e o desempenho físico, social e mental.
- Links para organizações privadas, terceiro setor e municipais ou estatais úteis.

Oferece informações sobre bem-estar e segurança residencial, bem como serviços e produtos, tudo em um só lugar. O site apresenta artigos sobre exercício físico, bem-estar e saúde. Pessoas que desejam se envolver em ginástica, relaxamento ou outras atividades podem assistir vídeos. Há também histórias inspiradoras de cidadãos seniores.
Ao reunir jovens e idosos para co-criar uma plataforma que melhor atendesse às necessidades dos seniors locais, ambas as partes se beneficiaram aprendendo mais sobre novas formas de abordar a solução de um problema e pensar sobre ele. Além disso, o sucesso deste programa é imediatamente benéfico para os seniors envolvidos, pois estarão mais bem equipados quando se tratar de entrar em contato com agentes de cuidado local, e para os jovens alunos porque puderam ver problemas sendo resolvidos e teoria sendo colocada em prática.
Em março de 2015, o serviço foi premiado com o prêmio Best Practice 2014 por excelente inovação de serviço pela Design for All Foundation; em outubro de 2015 em Londres, ganhou o prêmio EU-WIIN Women Inventors and Innovators Network na categoria de melhor inovação social; e em outubro de 2015 no Japão, a categoria co-design na competição de design IAUD.

Contexto: O mundo digital não é apenas para nativos digitais. Esta é uma ideia compartilhada pela Cidade de Espoo que queria trazer cidadãos seniores para o escopo dos serviços digitais. Os interesses da região de Espoo e as habilidades da Universidade de Ciências Aplicadas Laurea criaram o serviço Seniori356.fi, uma inovação de serviço digital desenvolvida e implementada pelos alunos de Laurea para cidadãos seniores de Espoo e seus membros da família. O desenvolvimento do Seniori365.fi começou no projeto InnoEspoo que reuniu a Cidade de Espoo, Omnia, Aalto Small Business Centre e Laurea.

Partes interessadas envolvidas: Universidade de Ciências Aplicadas Laurea

Pontos-chave de aprendizagem: - Bom exemplo de diretriz/metodologia para outras práticas similares.
- Uma boa solução para capacitar seniors para se tornarem mais capazes de se ajudarem.
- Um bom exemplo de conceitos teóricos, como construtivismo, sendo colocado em prática.
em março de 2015, o serviço foi premiado com o prêmio Best Practice 2014 por excelente inovação de serviço pela Design for All Foundation; em outubro de 2015 em Londres, ganhou o prêmio EU-WIIN Women Inventors and Innovators Network na categoria de melhor inovação social; e em outubro de 2015 no Japão, a categoria co-design na competição de design IAUD.

Avaliação: Sim

Fontes de informação: Nenhuma.