Aplicacion Movil con Chatbot de IA Eleva las Puntuaciones de Usabilidad en la Tutoria de Competencias de Comunicacion en la Universidad Privada del Norte, Peru

Motivada por datos regionales que muestran que alrededor del 55% de los estudiantes de America Latina carece de competencias basicas de lectura, la investigadora Marllury Melgarejo-Alcantara, de la Universidad Privada del Norte (UPN) en Lima, Peru, desarrollo una aplicacion movil con un chatbot de IA integrado para tutoria inteligente en competencias de comunicacion, utilizando la metodologia agil Mobile-D para iterar la construccion con aportes de docentes y estudiantes.
La aplicacion fue evaluada segun criterios de usabilidad, tecnologia e innovacion (calificados por docentes) y criterios de accesibilidad, diseno y seguridad (calificados por estudiantes usuarios), obteniendo puntuaciones promedio en escala Likert de 4,37 y 4,39, respectivamente, sobre 5. El propio canal de comunicacion de la UPN confirmo publicamente el proyecto liderado por la egresada. El estudio publicado (International Journal of Interactive Mobile Technologies, 2026) reporta estas puntuaciones como de percepcion/usabilidad, no como mejoras medidas en competencia comunicativa o en resultados de pruebas de alfabetizacion.
Al tratarse de un desarrollo de una sola institucion evaluado principalmente por la satisfaccion del usuario y no por resultados de aprendizaje, debe leerse como un prototipo prometedor y bien documentado, no como prueba de impacto a escala.