Cerrando la Brecha Digital

OBJETIVOS: 'Cerrando la Brecha Digital' fue un proyecto piloto que buscaba reducir las barreras para la inclusión digital y social entre los inquilinos de asociaciones de vivienda y apoyar y desarrollar la confianza de los inquilinos, las habilidades digitales, el acceso a servicios en línea, y oportunidades de aprendizaje adicional. Es un proyecto de asociación entre Clanmil Housing Association, la unidad de Inclusión Digital del Department for Finance and Personnel, y Supporting Communities Northern Ireland.
ACCIÓN: El proyecto pilotó el uso de tabletas "Breezie" – y es el primer proyecto de este tipo en Irlanda del Norte. Breezie es un servicio de tableta dirigido a personas mayores, que elimina el desorden, la jerga y la confusión de Internet. Puede hacer cualquier cosa que una tableta estándar puede hacer, pero lo reduce todo a conceptos básicos intuitivos y fáciles de usar.
Cada nueva "Breezie" del participante viene preconfigurada y personalizada para él en función de un formulario simple que se completa cuando se unen al proyecto. Está lista para usar directo de la caja con aplicaciones ya configuradas para cada usuario. También permite el acceso remoto del coordinador del proyecto para agregar nuevo contenido y aplicaciones.
El aprendizaje es dirigido por el coordinador del proyecto y por los grupos involucrados. Adaptar el curso a las personas involucradas (incluidas algunas con demencia) aborda una de las principales barreras para el aprendizaje: falta de motivación o relevancia percibida.
RESULTADOS PREVISTOS: Enseñar todas las Habilidades Digitales Básicas identificadas necesarias para usar Internet de forma segura y acceder a los beneficios que puede proporcionar.
Nos reunimos en las áreas comunes de los esquemas de vivienda donde ya proporcionaban acceso Wi-Fi; proporcionamos tabletas Breezie a cada participante. Se contrató a un capacitador experimentado para proporcionar capacitación básica en habilidades y guiar a los participantes hacia una mejor comprensión de cómo se puede usar Internet. Nuestro enfoque principal fue la importancia del empoderamiento individual y comunitario - la clave para resolver la más intratable de las cuatro barreras, a saber, la falta de motivación y una actitud negativa.

Contexto: CONTEXTO: La "Brecha Digital" fue reconocida como un desafío importante hace más de 20 años, pero aún así, el problema no ha desaparecido. Lejos de desaparecer con la generación mayor, las desigualdades sociales, económicas y educativas que son su causa raíz persisten, y afectan a los individuos a lo largo de su vida. Desafortunadamente, la brecha digital ha tomado su lugar junto a otras desigualdades de larga data y obstinadas. El problema, de hecho, se vuelve cada vez más agudo a medida que más y más partes esenciales de la vida cotidiana ocurren en línea y excluyen aún más a quienes no lo hacen.
La exclusión digital afecta a algunos de los grupos más vulnerables y desfavorecidos de la sociedad. Según el estudio de Alfabetismo Mediático de la BBC, el 21% de las personas no pueden usar la web. 14% de las personas no tienen acceso a Internet, por lo que 7% tienen acceso a Internet pero no lo usan de formas que los beneficien día a día.
- Personas mayores - más del 53% de las personas que carecen de habilidades digitales básicas tienen 65 años o más, y el 69% tienen 55 años o más.

Sabemos de incontables ejemplos de investigación, políticas y prácticas pasadas que la brecha digital se trata de cuatro cosas principales:
• Brechas físicas en el acceso y la conectividad; • El costo monetario de acceso a wifi y una computadora; • Falta de habilidades y la alfabetización digital necesaria para interpretar, comprender y usar efectivamente la información presentada en línea; • El papel de la motivación, actitud e intereses que hacen que un individuo quiera conectarse.

Partes interesadas involucradas: Supporting Communities NI, Housing Associations, y Department for Finance and Personnel (Gobierno de Irlanda del Norte)

Puntos clave de aprendizaje: - Breezie es un servicio de tableta dirigido a personas mayores, que elimina el desorden, la jerga y la confusión de Internet
- La actividad fue muy centrada en la persona, creando contenido relacionado con los asistentes
- Parece haber sido efectivo con grupos difíciles de alcanzar

Evaluación: Sí

Fuentes de información: Ninguna.