CARER+ — Competencias digitales para cuidadores profesionales a domicilio y cuidadores informales

CARER+ (CARERPlus) fue un proyecto financiado por la UE, liderado por el organismo francés de formación profesional IPERIA L'Institut, que desarrolló y puso a prueba un Marco de Competencias Digitales y un programa de formación mixta para ayudar a cuidadores profesionales a domicilio y a cuidadores informales (familiares) a usar tabletas y otras herramientas TIC con confianza en el cuidado diario. Se desarrolló entre abril de 2012 y marzo de 2015 en el marco del Programa de Apoyo a la Política de TIC de la UE (Agenda Digital para Europa), con un consorcio de 13 organizaciones socias en 8 Estados miembros de la UE.

El programa de formación, articulado en torno a 41 competencias TIC identificadas y organizadas en 5 módulos bajo 3 temas, se probó en 13 sedes de Francia, Italia, Letonia, Rumanía y España durante una media de 10 meses. Alcanzó a un total de 500 usuarios: 200 cuidadores profesionales, 50 cuidadores informales (familiares) y 250 personas mayores receptoras de cuidados a domicilio cuyos cuidadores participaron en la formación.

Las encuestas de evaluación mostraron que más del 70% de los cuidadores profesionales e informales participantes afirmaron que seguirían usando una tableta en su práctica de cuidados tras el proyecto piloto, e indicaron que las herramientas digitales habían enriquecido los cuidados a domicilio prestados. También se informó de una mejora en la calidad de vida de las personas cuidadas, especialmente en el bienestar emocional y la actitud hacia las TIC. Los resultados del proyecto —incluidos un manual de certificación y un kit de herramientas— fueron posteriormente mantenidos por la red europea de inclusión digital ALL DIGITAL AISBL.

Como ocurre con muchos proyectos piloto de la UE, la evidencia se limita a datos de encuestas autoinformadas de una muestra modesta (500 usuarios), recogidos durante una fase temporal financiada por subvención; no existe un seguimiento independiente publicado que confirme si los efectos de la formación persistieron tras finalizar la financiación de la UE en 2015.