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Buena práctica Importada

Programa de Navegantes Digitales — Departamento de Asuntos de Veteranos del Estado de Washington

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Evidencia: Observacional / pre-post Top 99% 28/100 · Pregunte a Evidence Copilot sobre esta práctica

Un proyecto piloto del estado de Washington entregó cerca de 1.200 Chromebooks y smartphones 5G, con dos años de servicio, a veteranos de bajos ingresos y zonas rurales, además de formación digital. La financiación estatal no se renovó tras 2023–24, deteniendo nuevas inscripciones.

1231 kits
Kits tecnológicos distribuidos
1213 kits
Kits tecnológicos entregados (across 30 counties)
496 people
Veteranos/familiares inscritos (as of April 2023)
2.5 million USD
Financiación de la subvención del programa
Programa de Navegantes Digitales — Departamento de Asuntos de Veteranos del Estado de Washington

Detalles

Madurez
Descontinuada
Promotor
Washington State Department of Veterans Affairs
Período
2022–2024 (single-cycle pilot)
Palabras clave
veterans, digital navigators, device distribution, connectivity, digital literacy

Contexto

En October 2022, el Washington State Department of Veterans Affairs (WDVA), junto con el Digital Equity Program del WA Department of Commerce y T-Mobile, lanzó el Digital Navigator Program (DNP), un piloto para veteranos, miembros del servicio y familiares calificados de bajos ingresos y en zonas rurales, en o por debajo del 200% de la Federal Poverty Guideline.

Objetivos

La prioridad se dio a veteranos rurales, veteranos mayores, veteranos de color, participantes del Homeless Veteran Reintegration Program, y aquellos en programas de educación o aprendizaje, con el objetivo de conectarlos con los beneficios y servicios de la VA en línea.

Actividades

Los hogares elegibles recibieron un Samsung Chromebook y un smartphone T-Mobile REVVL 5G con two years de servicio ilimitado, instrucción en alfabetización digital (materiales de Northstar Digital Literacy y Grow with Google adaptados para comunidades militares), ayuda para inscribirse en el FCC Affordable Connectivity Program, y una línea de soporte gratuita.

Resultados

La página del programa de WDVA informa de 1,231 kits tecnológicos distribuidos con licencias de Google Classroom; una postulación a un premio de NASCIO cita 1,213 kits entregados en 30 counties frente a un objetivo original de 1,000; un reportaje de noticias locales registró al menos 496 veteranos o familiares inscritos hasta April 2023.

Conclusiones

El programa fue un único ciclo de subvención, no un servicio continuo: el WA Department of Commerce no renovó la financiación para 2023-2024, y WDVA declara que no puede aceptar más solicitudes. No se localizó ninguna evaluación independiente y externa de los resultados en empleo, acceso a atención médica o conectividad a largo plazo.

Implementación
Coste indicativo
Medio (50 000–500 000 €) — Funded via a roughly $2.5 million grant from the WA Department of Commerce Digital Equity Program; included a device plus two years of connectivity per household.
Tiempo hasta resultados
Corto (< 1 año) — Single grant cycle beginning October 2022; funding was not renewed for 2023-2024.
Personal y competencias
Washington State Department of Veterans Affairs (WDVA), Washington State Department of Commerce Digital Equity Program, T-Mobile

Condiciones para el éxito

  • Grant funding (~$2.5 million) from the state Digital Equity Program
  • Partnership with T-Mobile for devices and connectivity
  • Priority targeting of rural, older, and minority veterans and HVRP participants

Modos de fallo comunes

  • State funding not renewed for 2023-2024, halting new enrollments
  • No independent evaluation of employment, healthcare, or connectivity outcomes
  • Reported figures vary across sources (496 to 1,231) reflecting different reporting snapshots rather than one audited total

Habitualmente financiado por

National / regional programmes

Vías de financiación indicativas para prácticas de este tipo: compruebe siempre las convocatorias vigentes y las reglas de elegibilidad de cada programa.

¿Usted implementa esta práctica? Reivindíquela — los implementadores verificados obtienen un contacto público en la página y pueden proponer correcciones.

Fuentes de datos

De dónde se obtuvo la información de esta práctica, y cuándo.

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