Seniori356

La Ciudad de Espoo quería integrar a los ciudadanos mayores en el ámbito de los servicios digitales y vio el servicio Seniori365 desarrollado por estudiantes de la Universidad de Ciencias Aplicadas Laurea. El servicio fue desarrollado en talleres utilizando el enfoque de diseño de servicios y trabajando en estrecha colaboración con seniors.
Es una nueva plataforma de Internet donde los seniors y sus cuidadores pueden encontrar:
- Proveedores de servicios que ofrecen ayuda física o virtual o productos para el entorno doméstico para apoyar a las personas mayores viviendo en sus propias casas.
- Información que apoya la vida diaria.
- Programas de actividades virtuales que apoyan la salud de los ancianos y el desempeño físico, social y mental.
- Enlaces a organizaciones privadas, del sector terciario y municipales o estatales útiles.

Ofrece información sobre bienestar y seguridad del hogar, así como servicios y productos, todo en un solo lugar. El sitio web presenta artículos sobre ejercicio físico, bienestar y salud. Las personas que deseen participar en gimnasia, relajación u otras actividades pueden ver videos. También hay historias inspiradoras de ciudadanos mayores.
Al reunir a jóvenes y ancianos para co-crear una plataforma que mejor atendiera las necesidades de los seniors locales, ambas partes se beneficiaron aprendiendo más sobre nuevas formas de abordar la resolución de un problema y pensar sobre él. Además, el éxito de este programa es inmediatamente beneficioso para los seniors involucrados, ya que estarán mejor equipados cuando se trate de contactar a agentes de cuidado local, y para los jóvenes estudiantes porque pudieron ver problemas siendo resueltos y la teoría siendo llevada a la práctica.
En marzo de 2015, el servicio fue galardonado con el premio Best Practice 2014 por excelente innovación de servicio por la Design for All Foundation; en octubre de 2015 en Londres, ganó el premio EU-WIIN Women Inventors and Innovators Network en la categoría de mejor innovación social; y en octubre de 2015 en Japón, la categoría de co-diseño en la competición de diseño IAUD.

Contexto: El mundo digital no es solo para nativos digitales. Esta es una idea compartida por la Ciudad de Espoo que quería integrar a los ciudadanos mayores en el ámbito de los servicios digitales. Los intereses de la región de Espoo y las habilidades de la Universidad de Ciencias Aplicadas Laurea crearon el servicio Seniori356.fi, una innovación de servicio digital desarrollada e implementada por los estudiantes de Laurea para los ciudadanos seniors de Espoo y sus miembros de la familia. El desarrollo de Seniori365.fi comenzó en el proyecto InnoEspoo que reunió a la Ciudad de Espoo, Omnia, Aalto Small Business Centre y Laurea.

Partes interesadas involucradas: Universidad de Ciencias Aplicadas Laurea

Puntos clave de aprendizaje: - Buen ejemplo de pauta/metodología para otras prácticas similares.
- Una buena solución para empoderar a los seniors para que sean más capaces de ayudarse a sí mismos.
- Un buen ejemplo de conceptos teóricos, como el constructivismo, siendo llevados a la práctica.
en marzo de 2015, el servicio fue galardonado con el premio Best Practice 2014 por excelente innovación de servicio por la Design for All Foundation; en octubre de 2015 en Londres, ganó el premio EU-WIIN Women Inventors and Innovators Network en la categoría de mejor innovación social; y en octubre de 2015 en Japón, la categoría de co-diseño en la competición de diseño IAUD.

Evaluación: Sí

Fuentes de información: Ninguna.