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Buena práctica Importada

Sorenson Video Relay Service — Interpretación en lengua de signos financiada por la FCC

Estados Unidos · Salt Lake City · Ver el perfil de Estados Unidos · Ver el perfil de Salt Lake City

Evidencia: Descriptivo / autodeclarado Top 29% 88/100 · Pregunte a Evidence Copilot sobre esta práctica

Sorenson VRS (Salt Lake City) conecta a personas sordas con oyentes mediante intérpretes de lengua de signos en directo, financiado por el Fondo TRS de la FCC — principal proveedor de EE.UU., sancionado con 34,6 millones de dólares en 2024 por retención ilegal de datos.

70 %+
Cuota histórica de los minutos de llamadas VRS gestionados en EE. UU.
$34.6M
Acuerdo con la FCC por violación de privacidad de CaptionCall (2024)
4,000+
Intérpretes formados en 2024 (2024)
Sorenson Video Relay Service — Interpretación en lengua de signos financiada por la FCC

Detalles

Promotor
Sorenson Communications, LLC
Período
2000/2003–present
Palabras clave
deaf & hard-of-hearing, telecommunications relay, sign language interpreting, accessibility

Contexto

Sorenson Communications, fundada en 2000 en Salt Lake City, ofrece desde 2003 un servicio de Video Relay Service (VRS) compensado por el Fondo TRS de la FCC para usuarios de lengua de signos estadounidense, y se describe como el mayor proveedor de VRS de EE. UU. y el mayor empleador privado de intérpretes de ASL.

Resultados

Sorenson gestionó históricamente más del 70% de los minutos de VRS en EE. UU. y declaró haber impartido 30 000 horas de formación a más de 4000 intérpretes en 2024. Su historial incluye reservas reales en materia de gobernanza: una quiebra bajo el Capítulo 11 en 2014, la propiedad actual por parte de capital privado (private equity), y un acuerdo con la FCC en julio de 2024 por 34,6 millones de dólares (incluyendo una multa de 5 millones de dólares y 12 millones de dólares en reembolsos al Fondo), tras retener CaptionCall de forma ilegal el contenido de las llamadas de los usuarios y presentar solicitudes de reembolso inexactas.

Implementación

Los detalles de implementación (coste, plazo, personal, condiciones para el éxito) aún no están disponibles para esta práctica.

Habitualmente financiado por

National / regional programmes

Vías de financiación indicativas para prácticas de este tipo: compruebe siempre las convocatorias vigentes y las reglas de elegibilidad de cada programa.

¿Usted implementa esta práctica? Reivindíquela — los implementadores verificados obtienen un contacto público en la página y pueden proponer correcciones.

Fuentes de datos

De dónde se obtuvo la información de esta práctica, y cuándo.

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