Chatbot de verificación del TSE en WhatsApp — el Tribunal Electoral de Brasil dirige a los votantes a verificaciones de socios, sin evaluación de impacto publicada

El Tribunal Superior Eleitoral (TSE), tribunal electoral de Brasil, opera un chatbot oficial de WhatsApp que permite a los votantes comprobar posibles desinformaciones. Los usuarios escriben términos o envían enlaces; el sistema consulta una base de contenidos ya verificados por cuatro organizaciones asociadas de verificación — Agência Lupa, Aos Fatos, Projeto Comprova y Estadão Verifica. Las afirmaciones sin verificar se remiten a los verificadores.
La versión de 2022 se desarrolló con Meedan (organización sin ánimo de lucro de software para líneas de denuncia) e Infobip (proveedor de servicios de WhatsApp) en el marco de la colaboración «Confirma 2022». La prensa de entonces citaba más de 530 000 suscriptores en septiembre de 2022. Meedan señala que su trabajo con socios en Brasil generó más de 64 000 conversaciones y más de 15 000 verificaciones distribuidas en cinco líneas de denuncia, y describe el bot del TSE como usado por millones de brasileños al mes; esto último es una afirmación de un socio, no verificada con datos del TSE.
Los límites son explícitos. El bot depende por completo de verificaciones existentes, de modo que las afirmaciones nuevas esperan la verificación manual de las agencias socias. Ninguna fuente revisada evalúa si los usuarios creen o comparten menos contenido falso, por lo que la evidencia es de alcance y funcionamiento, no de resultados. Desde 2024 el TSE ha integrado la lucha contra la desinformación en un programa permanente con un centro integrado (CIEDDE); esos resultados posteriores no se verificaron de forma independiente.