bKash — Des services financiers mobiles qui transforment l'inclusion financière au Bangladesh

bKash a été lancé le 21 juillet 2011, coentreprise entre BRAC Bank et Money in Motion LLC. Son réseau d'agents est passé de 50 000 points en 2013 à environ 350 000 aujourd'hui, permettant des transferts d'argent entre particuliers dans un pays alors mal desservi par les agences bancaires traditionnelles.
Le nombre d'utilisateurs est passé de 2 millions en 2012 à près de 84 millions de comptes vérifiés, soit environ 3,8 % des utilisateurs mondiaux d'argent mobile, selon la trajectoire de croissance documentée par The Business Standard.
Le rapport 2024 sur l'inclusion financière de la Bangladesh Bank recense 238,6 millions de comptes de services financiers mobiles au niveau national (+8,3 % sur un an) et 164 000 crores de Tk de transactions MFS, en hausse de 32,02 % ; une étude indépendante citée par The Business Standard établit qu'une hausse d'un milliard de Tk des transactions bKash correspond à une baisse de 0,48 à 0,71 point de pourcentage du taux de pauvreté.
En 2024, environ un million de travailleurs du secteur textile, dont 60 % de femmes, recevaient leur salaire directement sur un compte bKash plutôt qu'en espèces, et en 2025 les travailleurs expatriés ont envoyé l'équivalent de 200 milliards de Tk de transferts de fonds directement sur des comptes bKash depuis plus de 170 pays.
Il convient de noter que ces chiffres proviennent en grande partie de données sectorielles et de la banque centrale plutôt que d'études indépendantes à protocole expérimental, et que l'inclusion financière nationale doit encore combler des écarts entre zones urbaines et rurales et entre hommes et femmes : la Bangladesh Bank relève que les comptes de dépôt détenus par des femmes, bien qu'en hausse de 5,07 à 5,5 crores en 2024, restent minoritaires dans le total des comptes.