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Bonne pratique Importée

CARER+ — Compétences numériques pour les aides à domicile et les aidants informels

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Un programme financé par l'UE (2012–2015) a développé un référentiel de 41 compétences numériques pour aides à domicile et aidants informels, testé sur 13 sites dans 5 pays de l'UE (500 utilisateurs) ; plus de 70 % réutiliseraient une tablette.

500
Nombre total d'utilisateurs touchés
200
Aides à domicile professionnelles formées
50
Aidants informels (familiaux) formés
250
Personnes âgées bénéficiaires de soins impliquées
13
Sites pilotes
5
Pays du projet pilote
>70%
Aides/aidants comptant continuer à utiliser la tablette
41
Compétences TIC du référentiel

Détails

Maturité
Abandonnée
Promoteur
IPERIA L'Institut
Période
2012-04 to 2015-03
Région (NUTS)
FR10
Mots-clés
home care, caregiving, vocational training, elderly care, digital skills

Contexte

CARER+ (CARERPlus) était un projet financé par l'UE, piloté par l'organisme français de formation professionnelle IPERIA L'Institut, qui a développé et testé un référentiel de compétences numériques ainsi qu'un programme de formation mobile hybride pour aider les aides à domicile et les aidants informels (familiaux) à utiliser des tablettes et d'autres outils TIC en toute confiance dans les soins quotidiens. Il s'est déroulé d'avril 2012 à mars 2015, dans le cadre du programme d'appui stratégique TIC de l'UE (Agenda numérique pour l'Europe), avec un consortium de 13 organisations partenaires dans 8 États membres de l'UE.

Activités

Le programme de formation, articulé autour de 41 compétences TIC identifiées, organisées en 5 modules relevant de 3 thèmes, a été testé sur 13 sites en France, en Italie, en Lettonie, en Roumanie et en Espagne, sur une durée moyenne de 10 mois.

Résultats

Il a touché au total 500 utilisateurs : 200 aides à domicile professionnelles, 50 aidants informels (familiaux) et 250 personnes âgées bénéficiaires de soins à domicile dont les aidants ont participé à la formation. Les enquêtes d'évaluation ont montré que plus de 70 % des aides à domicile et aidants informels participants ont déclaré vouloir continuer à utiliser une tablette dans leur pratique de soins après le projet pilote, et ont indiqué que les outils numériques avaient enrichi les soins à domicile qu'ils prodiguaient. Une amélioration de la qualité de vie des bénéficiaires de soins a également été rapportée, en particulier sur le bien-être émotionnel et l'attitude envers les TIC.

Conclusions

Les résultats du projet — dont un manuel de certification et une boîte à outils — ont ensuite été maintenus par le réseau européen d'inclusion numérique ALL DIGITAL AISBL. Comme pour de nombreux projets pilotes de l'UE, les données probantes se limitent à des données d'enquête autodéclarées portant sur un échantillon modeste (500 utilisateurs) recueillies pendant une phase limitée dans le temps et financée par subvention ; aucun suivi indépendant publié ne confirme si les effets de la formation ont perduré après la fin du financement européen en 2015.

Mise en œuvre
Coût indicatif
Moyen (50 k€–500 k€) — EU-funded project (ICT Policy Support Programme / Digital Agenda for Europe) with a 13-organisation, 8-country consortium; specific budget figure not stated in the source.
Délai jusqu’aux résultats
Moyen (1–3 ans) — Ran for approximately 3 years (April 2012 to March 2015); pilot sites operated for an average of 10 months each.
Personnel et compétences
IPERIA L'Institut (lead promoter, French vocational training body), consortium of 13 partner organisations across 8 EU member states, ALL DIGITAL AISBL (maintains outputs post-project)

Conditions de réussite

  • structured competence framework (41 competences, 5 modules, 3 themes) underpinning the training
  • blended mobile-learning delivery format
  • multi-country consortium enabling cross-border piloting
  • EU ICT Policy Support Programme (Digital Agenda for Europe) funding

Modes d’échec courants

  • evidence limited to self-reported survey data from a modest sample (500 users)
  • no published independent follow-up confirming effects persisted after EU funding ended in 2015
  • time-bound, grant-funded phase with uncertain continuation of the pilot activity itself after project close

Où cela s’applique

Type de gouvernance
EU-funded multi-partner consortium project led by a national vocational training body
Échelle
multi-country pilot, 13 sites in 5 countries
Niveau de revenu
EU member states, mixed income levels

Habituellement financé par

ESF+ — European Social Fund Plus

Pistes de financement indicatives pour des pratiques de ce type — vérifiez toujours les appels en cours et les règles d'éligibilité de chaque programme.

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Sources de données

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