E-Skills pour les Chômeurs

Le chômage est décrit comme le problème social le plus grave de Serbie. En mai 2012 (Office statistique de la République de Serbie), le taux d'emploi était de 27,7 % pour les femmes et de 41,5 % pour les hommes ; 60,9 % des femmes (contre 43,9 % des hommes) étaient inactives sur le marché du travail, et 77,7 % des chômeurs étaient sans emploi depuis plus de 12 mois, dont 260 544 femmes au chômage de longue durée (55,42 % de ce groupe). Les possibilités de reconversion offertes par l'État étaient rares.

Améliorer l'alphabétisation informatique et l'usage pratique des technologies de l'information et de la communication chez les chômeurs afin d'améliorer leur employabilité, et renforcer les compétences sociales et l'état psychologique des chômeurs de longue durée afin d'accroître leur motivation dans la recherche d'emploi.

Des cours gratuits de TIC et des formations aux compétences sociales (communication, présentation, rédaction de CV, entretien d'embauche, comportement assertif, gestion de soi) ont été dispensés à plus de 5 000 chômeurs, combinant des cours d'informatique menant à des qualifications reconnues avec une formation à la recherche d'emploi (analyse du potentiel individuel, planification de carrière, compétences de communication). Des programmes couvrant 7 modules informatiques et 6 modules de compétences sociales ont été élaborés, y compris une version adaptée pour les personnes malentendantes. Financé par l'Union européenne, Microsoft, le ministère du Travail, de l'Emploi et de la Politique sociale, et l'UNESCO.

L'évaluation du programme a montré que 30 % des bénéficiaires entrés dans le programme en tant que chômeurs ont trouvé un emploi pendant la formation ou dans les six mois suivant sa fin ; les participants ont également signalé une compétitivité, une confiance en soi et une motivation accrues dans leur recherche d'emploi.