Plus Digital [Hjärta Sunne]

Sunne est une municipalité rurale de l'ouest de la Suède aux foyers dispersés. De nombreuses personnes âgées en Suède vivent entièrement hors ligne, ce qui constitue un défi croissant à mesure que davantage de services sociaux deviennent numériques. Le projet a combiné une modernisation de l'infrastructure municipalité/Telia Company avec un concept de formation communautaire où des jeunes de 12 ans ont appris aux résidents âgés à devenir 'More Digital'.

Premièrement, une collaboration conjointe entre la municipalité et Telia Company pour numériser la zone et doter Sunne d'une infrastructure numérique pérenne; deuxièmement, réduire l'exclusion numérique des seniors.

Telia a remplacé l'ancien réseau cuivre par des réseaux fibre et mobile dans toute la municipalité. En parallèle, des adolescents ont animé des ateliers publics formant les résidents seniors aux compétences numériques essentielles, créant un espace sûr pour apprendre, poser des questions et explorer les nouvelles technologies.

Le pourcentage de foyers de Sunne raccordés à la fibre est passé de 0,5% à 100%, avec des débits de téléchargement jusqu'à 1 Gbit/s désormais disponibles pour tous les habitants; environ 5 000 foyers ont été raccordés. Les retours de terrain suggèrent que les ateliers ont accru la confiance et l'enthousiasme des participants pour l'utilisation des TIC et des opportunités en ligne.

Le volet formation a été jugé facile à reproduire: en novembre 2019, le modèle avait déjà été mis en œuvre dans quatre municipalités, avec 31 autres en préparation, dont trois en Norvège.