Nenech se — Un canal numérique national et anonyme reliant les victimes de violences domestiques aux centres d'intervention tchèques

Contexte — Les centres d'intervention tchèques (intervenční centra) sont un service social gratuit et enregistré par l'État, dont la base légale remonte à 2007, avec la loi sur les services sociaux (§60a) et la loi sur la police (§44) ; ils offrent un accompagnement de crise, juridique et psychosocial aux personnes menacées par des violences domestiques, y compris après une expulsion de l'agresseur ordonnée par la police. Avant 2021, contacter un centre nécessitait un appel téléphonique ou une visite en personne, deux démarches difficiles lorsque la victime vivait encore avec l'agresseur ou faisait l'objet d'une surveillance numérique coercitive.
La pratique — Au premier trimestre 2021, la plateforme de signalement du harcèlement « Nenech to být » (exploitée par l'entreprise technologique tchèque FaceUp Technology) s'est associée à l'APIC — l'association professionnelle nationale des travailleurs des centres d'intervention agréés — pour lancer Nenech.se, un formulaire en ligne permettant à une personne menacée de demander un contact avec le centre d'intervention le plus proche de manière anonyme, au moyen d'un code unique, sans laisser de trace téléphonique ou électronique qu'un agresseur pourrait découvrir. Les propres recherches de l'APIC, citées lors du lancement, estiment qu'une famille tchèque sur cinq à six est confrontée à des violences domestiques, avec des enfants présents dans environ 80 % de ces foyers.
Réserve sur les données probantes — Aucune évaluation indépendante des résultats de Nenech.se sur les taux de contact, l'issue des dossiers ou la sécurité n'a encore été publiée ; les données disponibles se limitent à l'annonce du partenariat et à la description du programme, et non à une évaluation comparative ou avant/après — c'est pourquoi cette pratique est présentée comme une innovation prometteuse de réduction des obstacles d'accès, et non comme une pratique à l'efficacité démontrée.