NHS Élargissant la Participation Numérique

NHS Widening Digital Participation est un programme britannique, mis en œuvre par la Good Things Foundation et financé par NHS Digital, qui construit un réseau de centres en ligne locaux (Online Centres) et la plateforme Learn My Way pour aider les personnes exclues du numérique -- en particulier les personnes âgées et d'autres groupes défavorisés -- à accéder en ligne à des informations et services de santé. La phase 2 (avril 2017-mars 2020) a financé 20 projets pilotes locaux (« Pathfinder »), faisant suite à la phase 1 (2013-2016).

Les documents du programme indiquent que les participants ont gagné en confiance dans l'utilisation d'outils numériques pour gérer leur propre santé, ce qui a été associé à une diminution des consultations chez le médecin généraliste et des passages aux urgences, les utilisateurs consultant à la place des ressources en ligne ; il s'agit d'un résultat autodéclaré, mesuré avant/après, sans groupe de comparaison.