Bonne pratique Importée

OCG Cares

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L'objectif de ce projet est l'accès aux TIC pour tous afin de pouvoir faire partie de la société numérique. En l'occurrence, par des réfugiés qui apprennent l'allemand, améliorent leurs compétences en TIC et obtiennent des certificats reconnus internationalement. Depuis février 2016, des cours hebdomadaires de 2 heures pour deux groupes

Réfugiés ayant commencé la première cohorte de cours (Dec 2015)

Détails

Maturité: Établie
Promoteur: ECDL Austria — site web
Type: Service
Statut: Ongoing
Groupes cibles: Migrants
Période: 2016-02-01
Région (NUTS): AT13
Mots-clés: Refugees, Digital Skills, Employment, Lanugages

Contexte

À l'automne 2015, la société informatique autrichienne (OCG) a lancé « OCG Cares » en réponse à la crise des réfugiés, dans le but de doter les réfugiés ayant dû quitter leur foyer de compétences en TIC et en allemand. Après une réunion stratégique des parties prenantes en décembre 2015, 22 réfugiés ont entamé des cours croisés d'informatique et d'allemand, dans le but de se préparer aux tests de certification ECDL Base d'ici l'été.

Objectifs

L'objectif du projet est de donner aux réfugiés les moyens de faciliter leur intégration sur le marché du travail et dans la société, en renforçant leurs compétences en TIC et en langue, conformément à l'initiative européenne de littératie numérique visant à combler le fossé entre les personnes numériquement alphabétisées et celles qui ne le sont pas.

Activités

Depuis février 2016, des cours ECDL hebdomadaires de deux heures (modules Notions de base sur les ordinateurs, Notions de base en ligne, Traitement de texte et Tableurs) ont lieu pour deux groupes au bureau de l'OCG à Vienne, dispensés par des examinateurs ECDL bénévoles, avec du matériel pédagogique gratuit fourni par les maisons d'édition Ikon et Herdt. Un contact a été établi avec des ONG d'aide aux réfugiés à Vienne (Flüchtlingsprojekt Ute Bock, INSEL, Akuthilfe Hietzing) et les réfugiés ont passé des tests d'évaluation via le système de test Sophia de l'OCG. Face à la demande, les cours se sont poursuivis à l'automne 2016 avec des groupes débutants et débutants avancés.

Résultats

L'accueil du projet a été très positif, les réfugiés progressant bien tant en compétences informatiques qu'en allemand. Aucune évaluation formelle n'a été menée.

Conclusions

L'OCG présente le certificat ECDL — une norme bien connue et respectée dans le monde des affaires — comme un moyen d'autonomiser les réfugiés et de faciliter leur intégration, décrivant le projet comme une situation « gagnant-gagnant » pour la société et les migrants, et comme un multiplicateur potentiel pour de futurs efforts similaires.

Mise en œuvre

Coût indicatif: Faible (< 50 k€)
Délai jusqu’aux résultats: Court (< 1 an)
Personnel et compétences: Volunteer ECDL testers (trainers), Austrian Computer Society (OCG) administrative staff

Conditions de réussite

Partnerships with refugee-support NGOs in Vienna for referrals (Flüchtlingsprojekt Ute Bock, INSEL, Akuthilfe Hietzing)
Free learning material donated by publishers Ikon and Herdt
Flexibility to adapt to candidates' needs and demand
Use of OCG's own Sophia Testing System to assess refugees' true IT skill level

Habituellement financé par

Own resources / municipal budget

Pistes de financement indicatives pour des pratiques de ce type — vérifiez toujours les appels en cours et les règles d'éligibilité de chaque programme.

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