Point Park University lance le chatbot IA « Skilly » pour répondre aux questions d'admission 24 h/24

En février 2026, l'université Point Park, à Pittsburgh (Pennsylvanie), a lancé « Skilly », un chatbot IA disponible 24 h/24, développé avec l'entreprise pittsburghoise Skilly AI, pour répondre aux questions des futurs étudiants sur les critères d'admission, les résultats aux tests, les bourses et les visites du campus en dehors des heures de bureau.
Selon l'université, le chatbot pourrait répondre à environ neuf questions de routine sur dix, libérant le personnel des admissions pour se concentrer sur l'examen des candidatures et les échanges directs avec les candidats, selon le Pittsburgh Post-Gazette et GovTech.
D'après les sources consultées, aucune donnée vérifiée de manière indépendante sur les taux de conversion, la satisfaction des candidats ou la réduction de la charge de travail du bureau des admissions n'a été publiée ; le chiffre de « neuf sur dix » est une estimation de l'université elle-même, et non un résultat mesuré.