Rafiki AI — Conseiller de carrière en IA générative de KLCI sur WhatsApp pour la jeunesse africaine défavorisée

Le chômage et le sous-emploi des jeunes sont aigus dans une grande partie de l'Afrique, et les conseillers d'orientation professionnelle formels sont rares dans les communautés à faible revenu et déplacées. La Kayode Alabi Leadership and Career Initiative (KLCI), une organisation à but non lucratif basée à Lagos et fondée en 2017, a créé Rafiki AI afin de placer l'orientation professionnelle directement dans un canal déjà utilisé par les jeunes : WhatsApp.

Lancé en avril 2025, Rafiki AI guide chaque utilisateur à travers le cadre Intérêt, Force, Limite et Objectif (ISLP) de la KLCI au fil d'une conversation WhatsApp, produisant un parcours professionnel personnalisé en moins de deux minutes, et reste gratuit.

Rafiki AI fonctionne sur Amazon Bedrock, avec Amazon Transcribe et Polly pour la saisie et la restitution vocales. Son développement a été soutenu par environ 51 000 dollars de crédits cloud de l'AWS Education Equity Initiative. En février 2026, la KLCI a lancé « Rafiki X », une extension web ajoutant des retours sur CV, la génération de lettres de motivation et une mémoire de conversation.

La portée s'est développée rapidement : 1 200 utilisateurs dans 22 pays dans les 3 jours suivant le lancement, atteignant 9 339 utilisateurs dans plus de 60 pays neuf mois plus tard, avec près de 40 000 questions d'orientation professionnelle et plus de 82 500 messages échangés. Environ 90 % des utilisateurs se trouvent au Nigeria, mais le service a également touché des camps de réfugiés et des communautés rurales au Kenya, au Zimbabwe, au Yémen et au-delà, dans plus de 50 langues.

Les données publiques disponibles portent sur l'utilisation et l'engagement, et non sur une évaluation indépendante des résultats : aucune donnée publiée n'indique à ce jour si les utilisateurs de Rafiki AI obtiennent des emplois, des formations ou des gains de revenus à des taux plus élevés que les non-utilisateurs, et les propres estimations de valeur monétaire créée par la KLCI sont des projections modélisées autodéclarées, non des résultats mesurés.