Seniori356

La Ville d'Espoo souhaitait intégrer les citoyens seniors dans le domaine des services numériques et a observé le service Seniori365 développé par les étudiants de l'Université des sciences appliquées Laurea. Le service a été développé dans des ateliers en utilisant l'approche du design de service et en travaillant en étroite collaboration avec les seniors.
C'est une nouvelle plateforme Internet où les seniors et leurs soignants peuvent trouver :
- Des fournisseurs de services qui offrent une aide physique ou virtuelle ou des produits pour l'environnement domestique pour soutenir les personnes âgées vivant dans leurs propres maisons.
- Des informations qui soutiennent la vie quotidienne.
- Des programmes d'activités virtuelles qui soutiennent la santé des personnes âgées et les performances physiques, sociales et mentales.
- Des liens vers des organisations privées, du secteur tiers et des organisations municipales ou d'État utiles.

Il propose des informations concernant le bien-être et la sécurité à domicile ainsi que des services et des produits, le tout en un seul endroit. Le site web propose des articles sur l'exercice physique, le bien-être et la santé. Les personnes souhaitant participer à de la gymnastique, de la relaxation ou d'autres activités peuvent regarder des vidéos. Il y a aussi des histoires inspirantes de citoyens seniors.
En rassemblant les jeunes et les personnes âgées pour co-créer une plateforme qui répondrait au mieux aux besoins des seniors locaux, les deux parties ont bénéficié en apprenant davantage sur de nouvelles façons d'aborder la résolution d'un problème et d'y réfléchir. De plus, le succès de ce programme est immédiatement bénéfique pour les seniors impliqués car ils seront mieux équipés lorsqu'il s'agira de contacter les agents de soins locaux, et pour les jeunes étudiants car ils ont pu voir des problèmes être résolus et la théorie être mise en pratique.
En mars 2015, le service a reçu le prix Best Practice 2014 pour une excellente innovation de service par la Design for All Foundation; en octobre 2015 à Londres, il a remporté le prix EU-WIIN Women Inventors and Innovators Network dans la catégorie meilleure innovation sociale; et en octobre 2015 au Japon, la catégorie co-design du concours de design IAUD.

Contexte : Le monde numérique n'est pas seulement pour les natifs du numérique. C'est une idée partagée par la Ville d'Espoo qui souhaitait intégrer les citoyens seniors dans le domaine des services numériques. Les intérêts de la région d'Espoo et les compétences de l'Université des sciences appliquées Laurea ont créé le service Seniori356.fi, une innovation de service numérique développée et mise en œuvre par les étudiants de Laurea pour les citoyens seniors d'Espoo et leurs membres de la famille. Le développement de Seniori365.fi a commencé dans le projet InnoEspoo qui a réuni la Ville d'Espoo, Omnia, Aalto Small Business Centre et Laurea.

Parties prenantes impliquées : Université des sciences appliquées Laurea

Points clés d'apprentissage : - Bon exemple de directive/méthodologie pour d'autres pratiques similaires.
- Une bonne solution pour autonomiser les seniors afin qu'ils puissent mieux s'aider eux-mêmes.
- Un bon exemple de concepts théoriques, comme le constructivisme, étant mis en pratique.
en mars 2015, le service a reçu le prix Best Practice 2014 pour une excellente innovation de service par la Design for All Foundation; en octobre 2015 à Londres, il a remporté le prix EU-WIIN Women Inventors and Innovators Network dans la catégorie meilleure innovation sociale; et en octobre 2015 au Japon, la catégorie co-design du concours de design IAUD.

Évaluation : Oui

Sources d'information : Aucune.