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Bonne pratique Importée

Le Fonds de technologie d'assistance de SG Enable et le Plan directeur Enabling 2030 -- L'écosystème national d'accessibilité numérique de Singapour

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Singapour associe un Fonds de technologie d'assistance subventionné (jusqu'à 90% du coût, plafond de 40 000 SGD) à l'objectif contraignant EMP2030 de 100% de sites gouvernementaux conformes WCAG 2.1 AA (contre 61%), et un programme ayant déjà touché 27 000+ foyers depuis 2006.

up to 90 % of assistive device cost
Taux de subvention de l'ATF
40,000 SGD
Plafond de subvention à vie de l'ATF
27,000+
Ménages bénéficiaires du programme NEU PC Plus (2006-2016)
61 %
Sites gouvernementaux conformes à la norme WCAG 2.1 AA (référence)
100 %
Objectif WCAG 2.1 AA de l'EMP2030 (by 2030)
Le Fonds de technologie d'assistance de SG Enable et le Plan directeur Enabling 2030 -- L'écosystème national d'accessibilité numérique de Singapour

Détails

Maturité
Établie
Promoteur
SG Enable / Ministry of Social and Family Development, Singapore
Période
2006-2030 (ongoing; EMP2030 target year 2030)
Mots-clés
disability services, digital accessibility, social welfare, ICT policy

Contexte

Le plan directeur pour l'inclusion (EMP) de Singapour, renouvelé environ tous les cinq ans par le ministère du Développement social et familial, fixe des objectifs nationaux d'inclusion du handicap ; sa version actuelle, l'EMP2030, vise l'accessibilité numérique totale des services publics destinés aux citoyens d'ici 2030. L'organisme statutaire SG Enable gère le Fonds pour les technologies d'assistance (ATF), qui subventionne jusqu'à 90 % du coût des dispositifs d'assistance dans la limite d'un plafond à vie de 40 000 SGD, aux côtés du programme NEU PC Plus, en place depuis 2006, qui subventionne les ordinateurs et l'accès au haut débit pour les ménages à faible revenu.

Résultats

En 2016, NEU PC Plus avait déjà bénéficié à plus de 27 000 ménages, le plafond de revenu ayant été relevé cette année-là pour inclure environ 5 000 familles supplémentaires. L'EMP2030 impose la conformité à la norme WCAG 2.1 AA pour les services numériques publics, avec un niveau de référence de 61 % des sites gouvernementaux à fort trafic conformes, pour un objectif de 100 % d'ici 2030. Les infrastructures pratiques comprennent Tech Able, situé à l'Enabling Village, et un précédent bus itinérant de sensibilisation, le « Lab on Wheels ».

Conclusions

L'ONG indépendante de défense des droits des personnes handicapées DPA salue ces mesures publiques mais souligne que Singapour n'impose aucune obligation réglementaire d'accessibilité numérique au secteur privé (par exemple les applications bancaires), laissant de réelles lacunes pour les utilisateurs de lecteurs d'écran, les sourds et les personnes ayant des troubles de la parole en dehors des canaux gouvernementaux.

Mise en œuvre
Coût indicatif
Élevé (500 k€–5 M€) — Subsidises up to 90% of assistive-device costs to a SGD 40,000 lifetime cap per person; NEU PC Plus separately subsidises computers/broadband for low-income households.
Délai jusqu’aux résultats
Long (> 3 ans) — NEU PC Plus launched 2006; Enabling Masterplans renewed roughly every five years; current EMP2030 targets full accessibility by 2030.
Personnel et compétences
SG Enable statutory board administering the subsidy fund, MSF policy team setting national masterplan targets, Tech Able assessment/training staff at the Enabling Village

Conditions de réussite

  • A dedicated statutory board with subsidy-administration authority
  • A binding national accessibility standard tied to a public Digital Service Standard
  • Independent NGO monitoring to flag remaining gaps

Modes d’échec courants

  • No regulatory requirement for private-sector digital accessibility (e.g. banking apps), per DPA

Où cela s’applique

Type de gouvernance
national statutory agency
Échelle
national
Niveau de revenu
high-income

Habituellement financé par

National / regional programmes

Pistes de financement indicatives pour des pratiques de ce type — vérifiez toujours les appels en cours et les règles d'éligibilité de chaque programme.

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Sources de données

D'où proviennent les informations de cette pratique, et quand.

Pièces jointes

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