Commuter

Motiver l'utilisation d'internet et le développement des compétences numériques chez les résidents non connectés ou peu qualifiés exige informalité, empathie et temps ; le plus grand défi est de bâtir une offre de compétences numériques holistique et durable, en particulier dans un contexte de coupes budgétaires liées à l'austérité du secteur public. Aucun acteur seul ne peut fournir les personnes et les ressources nécessaires, c'est pourquoi Switch promeut une approche de partenariat collaborative et en réseau à l'échelle des territoires locaux, pilotée par Citizens Online.

Identifier où vivent les personnes exclues du numérique dans un territoire donné à l'aide de données et d'outils de cartographie, analyser les ressources et les lacunes locales en matière d'inclusion numérique, évaluer la capacité d'une organisation à fournir des services numériquement inclusifs, et lancer un réseau local et intersectoriel d'inclusion numérique doté d'un plan d'action commun.

Chaque projet Switch produit un rapport "Constats & Recommandations" (un appel à l'action sur les inégalités numériques dans une zone donnée) et un rapport "Données de référence" détaillant la recherche sous-jacente. Un projet dure généralement de quatre à six mois, mené le plus souvent par une collectivité locale, un groupe de commissionnement clinique ou une association de logement, ou par un consortium de partenaires œuvrant vers des objectifs communs.

Switch aborde l'inclusion numérique à l'échelle régionale/communautaire plutôt que de se concentrer sur un seul groupe cible, et est conçu comme le point de départ d'un réseau local et intersectoriel d'inclusion numérique pérenne plutôt que comme une intervention ponctuelle.