Chatbot de IA da Linha de Apoio '1966' — Assistente Trilingue do Sri Lanka para Orientação Vocacional de Jovens

Em 6 de novembro de 2025, o Ministério da Educação, Ensino Superior e Ensino Vocacional do Sri Lanka lançou aquilo que descreveu como o primeiro chatbot governamental totalmente baseado em IA do país, juntamente com uma nova linha telefónica "1966", no centro Nipunatha Piyasa, em Narahenpita, Colombo. O lançamento foi presidido pela Primeira-Ministra Harini Amarasuriya, no âmbito do esforço do ministério para ligar a nova vertente vocacional do currículo escolar a canais de informação reais para os estudantes.

O chatbot responde a perguntas em cingalês, tâmil e inglês sobre oportunidades, requisitos e procedimentos de formação vocacional para estudantes, pais e professores, e foi desenvolvido inteiramente internamente pela própria unidade de TIC do ministério, em vez de ser subcontratado a um fornecedor externo.

A cobertura de imprensa oficial e independente do Sri Lanka confirma o lançamento, os idiomas e a integração com a linha de apoio, mas nem o ministério nem os meios independentes publicaram ainda volumes de chamadas, dados de utilização do chatbot ou resultados mensuráveis, pelo que esta prática é aqui documentada como uma implementação real e desenvolvida internamente, mas ainda sem impacto medido.