JuntaGPT — el asistente interno de IA generativa de Andalucía para empleados públicos

La Agencia Digital de Andalucía (ADA) lanzó JuntaGPT en junio de 2025 como un asistente interno de IA generativa para la función pública de la Junta de Andalucía. La herramienta ejecuta el modelo de pesos abiertos Gemma 3 de Google (27.000 millones de parámetros) en el superordenador Hércules del centro CICA en Sevilla, y está diseñada para responder en menos de 300 milisegundos, cubriendo más de 400 procedimientos administrativos, desde la redacción de correspondencia hasta la tramitación de expedientes.

En el lanzamiento, el Gobierno regional afirmó que el acceso se extendería a hasta 240.000 empleados públicos andaluces, y proyectó que algunos expedientes que antes tardaban dos años en resolverse podrían quedar listos en tan solo quince días, con ahorros en la tramitación de más de un millón de documentos al año.

Estas cifras de eficiencia son proyecciones del propio Gobierno, realizadas el día del lanzamiento, y no resultados de una evaluación independiente y auditada; no se han publicado registros de uso posteriores a la implantación ni datos de tiempos de tramitación antes/después. JuntaGPT es además estrictamente una herramienta interna: no sustituye los canales de atención ciudadana prestados por personal humano.