JuntaGPT — l'assistant interne d'IA générative de l'Andalousie pour les agents publics

L'Agencia Digital de Andalucía (ADA) a lancé JuntaGPT en juin 2025, un assistant interne d'IA générative destiné à la fonction publique de la Junta de Andalucía. L'outil fait tourner le modèle à poids ouverts Gemma 3 de Google (27 milliards de paramètres) sur le supercalculateur Hércules du centre CICA à Séville, et est conçu pour répondre en moins de 300 millisecondes tout en couvrant plus de 400 procédures administratives, de la rédaction de correspondance au traitement de dossiers.

Lors du lancement, le gouvernement régional a annoncé que l'accès serait étendu à jusqu'à 240 000 agents publics andalous, et a projeté que certains dossiers nécessitant auparavant deux ans pourraient être traités en aussi peu que quinze jours, avec des gains sur le traitement de plus d'un million de documents par an.

Ces chiffres d'efficacité sont des projections du gouvernement lui-même, annoncées le jour du lancement, et non les résultats d'une évaluation indépendante et auditée ; aucun journal d'utilisation post-déploiement ni donnée de temps de traitement avant/après n'a été publié. JuntaGPT reste par ailleurs strictement un outil interne — il ne remplace pas les canaux de service aux citoyens assurés par des agents humains.