JuntaGPT — o assistente interno de IA generativa da Andaluzia para funcionários públicos

A Agencia Digital de Andalucía (ADA) lançou o JuntaGPT em junho de 2025 como um assistente interno de IA generativa para a função pública da Junta de Andalucía. A ferramenta corre o modelo de pesos abertos Gemma 3 da Google (27 mil milhões de parâmetros) no supercomputador Hércules do centro CICA, em Sevilha, e foi concebida para responder em menos de 300 milissegundos, cobrindo mais de 400 procedimentos administrativos, desde a redação de correspondência até ao processamento de processos.

No lançamento, o governo regional afirmou que o acesso seria alargado a até 240 mil funcionários públicos andaluzes, e projetou que alguns processos que antes demoravam dois anos a resolver poderiam ficar concluídos em apenas quinze dias, com poupanças no processamento de mais de um milhão de documentos por ano.

Estes números de eficiência são projeções do próprio governo, feitas no dia do lançamento, e não resultados de uma avaliação independente e auditada; não foram publicados registos de utilização pós-implementação nem dados de tempos de processamento antes/depois. O JuntaGPT é também estritamente uma ferramenta interna — não substitui os canais de atendimento ao cidadão prestados por funcionários humanos.