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Sorenson Video Relay Service — Interpretación en lengua de signos financiada por la FCC

United States of America · Salt Lake City · See the United States of America profile

Sorenson VRS (Salt Lake City) conecta a personas sordas con oyentes mediante intérpretes de lengua de signos en directo, financiado por el Fondo TRS de la FCC — principal proveedor de EE.UU., sancionado con 34,6 millones de dólares en 2024 por retención ilegal de datos.

70 %+
Cuota histórica de los minutos de llamadas VRS gestionados en EE. UU.
$34.6M
Acuerdo con la FCC por violación de privacidad de CaptionCall (2024)
4,000+
Intérpretes formados en 2024 (2024)
Sorenson Video Relay Service — Interpretación en lengua de signos financiada por la FCC

Details

Promoter
Sorenson Communications, LLC
Period
2000/2003–present
Keywords
deaf & hard-of-hearing, telecommunications relay, sign language interpreting, accessibility

Context

Sorenson Communications, fundada en 2000 en Salt Lake City, ofrece desde 2003 un servicio de Video Relay Service (VRS) compensado por el Fondo TRS de la FCC para usuarios de lengua de signos estadounidense, y se describe como el mayor proveedor de VRS de EE. UU. y el mayor empleador privado de intérpretes de ASL.

Results

Sorenson gestionó históricamente más del 70% de los minutos de VRS en EE. UU. y declaró haber impartido 30 000 horas de formación a más de 4000 intérpretes en 2024. Su historial incluye reservas reales en materia de gobernanza: una quiebra bajo el Capítulo 11 en 2014, la propiedad actual por parte de capital privado (private equity), y un acuerdo con la FCC en julio de 2024 por 34,6 millones de dólares (incluyendo una multa de 5 millones de dólares y 12 millones de dólares en reembolsos al Fondo), tras retener CaptionCall de forma ilegal el contenido de las llamadas de los usuarios y presentar solicitudes de reembolso inexactas.

Implementation

Implementation detail (cost, timeline, staffing, conditions for success) is not yet available for this practice.

Data sources

Where this practice's information was retrieved from, and when.

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