Studiosity+ en la University of Bedfordshire — Una Evaluación Publicada de Retroalimentación de Escritura Aumentada por IA

La Universidad de Bedfordshire probó Studiosity, un servicio de retroalimentación de escritura corregido por personas y disponible las 24 horas, en 2020/21, y lo adoptó a nivel institucional a partir de 2021/22; entre el 19 de febrero y el 3 de septiembre de 2024, puso a prueba Studiosity+, una versión potenciada por IA, en paralelo con el servicio clásico de corrección humana.

En 2022/23, 2907 estudiantes registraron 8182 interacciones con el servicio clásico, con un 96% de satisfacción con la retroalimentación escrita, un 74% de satisfacción con la ayuda en directo, un tiempo de respuesta medio de unas 5 horas y un 77% de uso fuera del horario laboral. En la prueba de IA de 2024, 2913 estudiantes registraron 10 152 interacciones, el tiempo de respuesta medio se redujo a unos 2 minutos, la satisfacción se mantuvo alta (94%/70%), la participación aumentó alrededor de un 50% y los momentos de búsqueda de ayuda aumentaron alrededor de un 124% respecto al servicio anterior; la evaluación publicada registró mejoras de notas del 11,1% para estudiantes de primer y tercer año y del 21,5% para estudiantes de segundo año, en comparación con grupos de referencia.

La fuente advierte de que las cifras de mejora de notas proceden de una comparación interna antes/después realizada por una sola institución, y no de un ensayo aleatorizado, y que Studiosity copublica las mismas estadísticas en su propio sitio, lo que limita la independencia total, aunque el estudio fue revisado por pares; señala que las cifras de uso y satisfacción son la parte más sólida de la base de evidencia.