Las plataformas taiwanesas vTaiwan y Join usaron agrupación de opiniones asistida por IA para permitir que la ciudadanía presentara peticiones al gobierno (13.853 propuestas hasta 2022, más de 10 millones de visitantes) — pero fuentes fiables documentan que ninguna decisión importante ha sido impulsada por vTaiwan desde 2018, lo que la convierte en un caso poco común, bien documentado, de éxito seguido de declive.
13,853
Propuestas presentadas en Join (by June 2022)
289
Propuestas que superaron el umbral de respuesta de 5000 apoyos (by June 2022)
>10 million
Visitantes únicos de Join desde su lanzamiento
31,115
Votos emitidos en el proceso vTaiwan de 2015 sobre Uber (2015)
925
Participantes en la encuesta Pol.is, caso Uber (2015)
1,875
Participantes en la consulta final transmitida en directo, caso Uber (2015)
6,100+
Firmas de la petición para la legalización de las copas menstruales (2017, within two weeks)
Details
Promoter
g0v civic-tech community with Taiwan's National Development Council / Ministry of Digital Affairs (Join platform)
Period
2015 – present (vTaiwan largely inactive for major decisions since 2018; Join platform ongoing)
Tras el Movimiento Girasol de 2015, la comunidad voluntaria de tecnología cívica taiwanesa g0v lanzó vTaiwan, que combina la plataforma de agrupación de opiniones mediante aprendizaje automático Pol.is con reuniones presenciales de partes interesadas para ayudar a redactar legislación sobre la economía digital. La propia plataforma gubernamental Join (join.gov.tw), lanzada el mismo año, permite que cualquier ciudadano presente una propuesta de política pública; si esta reúne 5000 apoyos en un plazo de 60 días, el ministerio correspondiente debe emitir una respuesta pública.
Activities
vTaiwan combina la agrupación de opiniones en línea mediante Pol.is con reuniones de consulta de partes interesadas transmitidas en directo; Join opera un mecanismo de petición por umbral y respuesta gestionado por el Consejo Nacional de Desarrollo / el Ministerio de Asuntos Digitales.
Results
En junio de 2022, Join había recibido 13 853 propuestas (289 de las cuales superaron el umbral de respuesta de 5000 apoyos) y había atraído a más de 10 millones de visitantes únicos. El caso más conocido de vTaiwan, el debate de 2015 sobre la regulación de los servicios de transporte por aplicación (Uber), reunió 31 115 votos a lo largo de su proceso (925 participantes en Pol.is, 1875 se unieron a la consulta final transmitida en directo); una petición ciudadana para legalizar las copas menstruales reunió más de 6100 firmas en dos semanas y dio lugar a un cambio legal en 2017.
Conclusions
Varias fuentes (MIT Technology Review, Daily Beast, Bertelsmann Stiftung) documentan que vTaiwan no ha impulsado ninguna decisión gubernamental importante desde 2018, lo que se atribuye a la ausencia de un mandato legal que obligue a la acción del gobierno, a una experiencia de usuario multiplataforma engorrosa, y a su transición de una alianza entre gobierno y sociedad civil a un esfuerzo gestionado exclusivamente por voluntarios -- lo que convierte este en un caso poco frecuente que combina un éxito inicial bien medido con un estancamiento institucional bien documentado.
Implementation
Implementation detail (cost, timeline, staffing, conditions for success) is not yet available for this practice.
Data sources
Where this practice's information was retrieved from, and when.
The UK's Government Digital Service piloted GOV.UK Chat, a retrieval-augmented generative-AI assistant answering citizens' tax, benefits and visa questions — …
Guatemala's tax authority SAT built RITA, a Dialogflow-based Spanish-language virtual assistant fielding taxpayer queries since April 2019 — serving 335,000 …