ACS e APS — as Ferramentas de IA do Home Office do Reino Unido para Processos de Asilo, com uma Taxa de Falhas de 9% Documentada

Perante um volume de mais de 62 mil pedidos de asilo à espera de uma primeira decisão em setembro de 2025, o Home Office do Reino Unido testou, entre maio e dezembro de 2024, duas ferramentas de IA generativa: o Asylum Case Summarisation (ACS), construído sobre o ChatGPT-4 para resumir transcrições de entrevistas de asilo, e o Asylum Policy Search (APS), que localiza e resume orientações de política sobre países de origem para os funcionários responsáveis pelos processos.
Uma nota de investigação do Home Office relatou que o ACS poupou aos decisores, em média, 23 minutos por processo, e que o APS poupou 37 minutos na pesquisa de material de política — até uma hora no total —, sem que nenhuma das ferramentas parecesse alterar a qualidade das decisões finais nos projetos-piloto de pequena escala.
A mesma avaliação relatou que 9% dos resumos gerados pelo ACS apresentavam falhas suficientes para serem retirados do piloto, e que 23% dos funcionários não tinham plena confiança nos resultados das ferramentas; organizações da sociedade civil notaram, à parte, que o Home Office se recusou a divulgar os "prompts" utilizados pelas ferramentas ou se os erros estavam relacionados com a nacionalidade ou a complexidade dos processos dos requerentes, e que os requerentes de asilo não são informados quando a IA é utilizada no seu processo.
Ambas as ferramentas foram concebidas exigindo que um decisor humano revisse qualquer resultado da IA antes de tomar uma decisão, e a própria nota de investigação do Home Office recomenda uma avaliação em maior escala antes de uma implementação total; ainda assim, o ACS avançou para uma entrada em vigor alargada em janeiro de 2026.

Leia a análise completa: https://www.openrightsgroup.org/blog/saving-time-risking-lives-government-uses-ai-tools-to-inform-asylum-decisions/