ACS e APS — as Ferramentas de IA do Home Office do Reino Unido para Processos de Asilo, com uma Taxa de Falhas de 9% Documentada

Perante um atraso de asilo com mais de 62.000 pedidos à espera de decisão inicial em setembro de 2025, o Ministério do Interior do Reino Unido testou duas ferramentas de IA generativa entre maio e dezembro de 2024: Asylum Case Summarisation (ACS), construída sobre o ChatGPT-4 para condensar transcrições de entrevistas de asilo, e Asylum Policy Search (APS), que recupera e resume orientações políticas sobre países de origem para os funcionários responsáveis pelos processos.

Uma nota de investigação do Ministério do Interior reportou que a ACS poupou aos decisores uma média de 23 minutos por processo e a APS poupou 37 minutos na pesquisa de material político -- até uma hora combinada -- sem que nenhuma das ferramentas parecesse alterar a qualidade das decisões finais. A mesma avaliação reportou que 9% dos resumos gerados pela ACS eram suficientemente falhos para serem removidos do piloto, e que 23% dos funcionários não tinham plena confiança nos resultados das ferramentas.

Revisores da sociedade civil notaram que o Ministério do Interior recusou divulgar os prompts por trás das ferramentas ou se os erros se correlacionavam com a nacionalidade ou complexidade do processo dos requerentes, e que os requerentes de asilo não são informados quando a IA é usada no seu caso. Ambas as ferramentas exigem revisão humana antes de qualquer decisão, e a própria nota de investigação do Ministério do Interior recomenda uma avaliação em maior escala antes de um lançamento total; ainda assim, a ACS avançou para um lançamento mais amplo em janeiro de 2026.