Aplicacao Movel com Chatbot de IA Eleva Pontuacoes de Usabilidade na Tutoria de Competencias de Comunicacao na Universidad Privada del Norte, no Peru

Motivada por dados regionais que mostram que cerca de 55% dos estudantes da America Latina carecem de competencias basicas de leitura, a investigadora Marllury Melgarejo-Alcantara, da Universidad Privada del Norte (UPN), em Lima, Peru, desenvolveu uma aplicacao movel com um chatbot de IA integrado para tutoria inteligente em competencias de comunicacao, utilizando a metodologia agil Mobile-D para iterar a construcao com o contributo de professores e estudantes.
A aplicacao foi avaliada em criterios de usabilidade, tecnologia e inovacao (classificados por professores) e em criterios de acessibilidade, design e seguranca (classificados por estudantes utilizadores), obtendo pontuacoes medias na escala de Likert de 4,37 e 4,39, respetivamente, em 5. O proprio canal de comunicacao da UPN confirmou publicamente o projeto liderado pela ex-aluna. O estudo publicado (International Journal of Interactive Mobile Technologies, 2026) reporta estas pontuacoes como de perceção/usabilidade, e nao como ganhos medidos em competencia comunicativa ou em resultados de testes de literacia.
Por se tratar de uma construcao de uma unica instituicao, avaliada sobretudo pela satisfacao do utilizador e nao por resultados de aprendizagem, deve ser entendida como um prototipo promissor e bem documentado, e nao como prova de impacto a escala.