Aira ASL — Interpretação de Língua Gestual Sob Pedido nos Serviços Estatais do Colorado

Os habitantes do Colorado surdos ou com dificuldades auditivas que visitavam serviços estatais dependiam anteriormente de intérpretes presenciais agendados ou de serviços genéricos de retransmissão telefónica (Language Line), que o pessoal dos programas de deficiência a nível de condado descreveu como lentos e pouco adequados a interações governamentais sem marcação prévia. As autoridades estatais descrevem a língua gestual americana (ASL) como a terceira língua mais falada no Colorado.

O Departamento de Trabalho e Emprego do Colorado (CDLE) e o Gabinete de Tecnologias de Informação do Governador (OIT) testaram o Aira ASL, uma aplicação móvel que liga instantaneamente os utilizadores a um intérprete profissional humano de ASL por vídeo em direto, em todos os 32 locais da Divisão de Reabilitação Vocacional e em 46 Centros de Emprego. O OIT alargou posteriormente o mesmo modelo a pedido ao Capitólio Estadual do Colorado durante a sessão legislativa e a 11 museus e locais históricos da History Colorado, juntamente com um serviço complementar de interpretação visual, o Aira Explorer, para residentes cegos ou com baixa visão.

Os relatórios confirmam contagens concretas de locais (32 + 46 + 11 = 89 locais governamentais), mas não foram publicadas estatísticas de volume de utilizadores, satisfação ou resultados. O Centro de Emprego do condado de Mesa relatou que o projeto-piloto estava previsto durar apenas até 31 de julho de 2025, com a continuidade dependente do feedback dos utilizadores e da frequência de utilização.

Como não existe, nas fontes analisadas, nenhuma avaliação formal ou dados de utilização disponíveis, e a continuidade estava explicitamente condicionada, isto deve ser entendido como um projeto-piloto promissor mas ainda não comprovado, e não como um sucesso com evidências consolidadas.