Aplicação Bancária Móvel Acessível do BBVA Peru — Primeira na América Latina Concebida para Clientes Cegos

Em 2018, o BBVA Espanha lançou a aplicação 'BBVA para Todos', que permite a clientes com deficiência visual agendar levantamentos de dinheiro remotamente e navegar por GPS até ao caixa automático mais próximo de uma rede de mais de 6.300, autenticando-se por PIN à chegada; foi desenvolvida ao longo de um ano com a Ilunion Tecnología y Accesibilidad e testada com um grupo piloto de mais de 50 pessoas com deficiência antes do lançamento.

Com base nesse modelo, o BBVA Perú propôs-se tornar-se o primeiro banco do Grupo BBVA na América Latina a oferecer uma aplicação acessível para clientes cegos, visando os cerca de 800.000 peruanos (2,64% da população) que possuem certificado permanente de deficiência visual.

Noticiada em maio de 2023, a versão peruana permite aos utilizadores registarem-se, consultar saldos e o histórico de transações, pagar cartões de crédito (do BBVA ou de outros bancos) e usar transferências interoperáveis através da carteira digital Plin.

À data da publicação, nem o BBVA nem a imprensa bancária peruana independente tinham divulgado dados de adoção pelos utilizadores, dados de satisfação ou uma auditoria de acessibilidade independente relativos ao lançamento no Peru.

O registo disponível consiste em declarações da empresa e cobertura da imprensa especializada que descrevem o conjunto de funcionalidades, e não numa avaliação medida do alcance ou do impacto.