Be My Eyes — Aplicação dinamarquesa gratuita de assistência visual por voluntários e IA para pessoas cegas e com baixa visão

O Be My Eyes é uma aplicação móvel dinamarquesa lançada em 2015, fundada por Hans Jørgen Wiberg e Christian Erfurt, que liga pessoas cegas e com baixa visão a voluntários que veem, através de videochamada em direto, para tarefas visuais do quotidiano. É gratuita para utilizadores cegos e com baixa visão; as receitas vêm do encaminhamento de serviços de apoio a empresas, incluindo parcerias com a Microsoft, a Meta, a Hilton e a Tesco, e angariou uma Série A de 2,8 milhões de USD em fevereiro de 2020.
Em março de 2023 lançou o Be My AI, baseado no GPT-4 da OpenAI, que descreve fotografias a pedido. A Wikipédia refere 1 milhão de sessões em duas semanas após a beta aberta e disponibilidade em mais de 180 línguas. Um artigo da Lewis Insight de agosto de 2024 refere cerca de 2 milhões de imagens processadas por mês, 19 000 beta testers, um tempo de resposta-alvo inferior a cinco segundos contra cerca de nove segundos típicos, e clientes empresariais com taxas de resolução até 70 %. Os números de utilizadores e voluntários variam consoante a fonte e a data: a Wikipédia indica mais de 9 milhões de voluntários e mais de 900 000 utilizadores (e, mais adiante, 10 milhões e 1 milhão), enquanto o artigo de 2024 indica 680 000 utilizadores e 7,5 milhões de voluntários.
Limites e cautelas: um inquérito de 2016 a 30 utilizadores cegos concluiu que a aplicação apoiava várias tarefas diárias, mas não foi encontrado nenhum estudo independente sobre a precisão do Be My AI. A Wikipédia regista críticas à proteção insuficiente de dados, que permitia a transmissão a terceiros; as restrições à descrição de rostos por LLM e as funcionalidades de vídeo por validar continuam em aberto. Os números são reportados pela empresa ou pela imprensa.