CECI — Centros Comunitários Inteligentes da Costa Rica: uma rede nacional de telecentros e as suas lições de sustentabilidade

Os Centros Comunitarios Inteligentes (CECI) da Costa Rica foram criados pelo Decreto Executivo n.º 33629, de 20 de fevereiro de 2007, e são geridos pelo Ministério da Ciência, Tecnologia e Telecomunicações (MICITT) com municípios, bibliotecas e grupos comunitários como cogestores. Cada centro oferece acesso gratuito à internet e formação básica em TIC.
Os números publicados variam consoante a data e a fonte: cerca de 271 centros instalados em 2010 e 262 ativos em fevereiro de 2014, apontados como cobrindo 80% do território; um estudo posterior contabiliza 157 estabelecimentos em funcionamento em 2016 e, em 2020, 27 bibliotecas públicas do sistema nacional (SINABI) eram cogestoras.
O programa é incluído como caso de cautela. Um estudo universitário de sustentabilidade sobre cinco centros em Puntarenas identificou orçamentos de equipamento limitados, monitores CRT obsoletos e computadores avariados, um centro sem internet, ausência de coordenadores dedicados, fraca apropriação comunitária e supervisão central insuficiente. As recomendações: gestão comunitária com gestores remunerados, coordenação através dos conselhos municipais, financiamento da FONATEL e formação mista presencial seguida de virtual. A maioria dos utilizadores frequentava cursos básicos de informática, internet e software de escritório.