HUGO (Ajudando você a se conectar online)
Reino Unido
A Leeds Federated Housing Association (LFHA) desenvolveu HUGO (Helping U Get On-line), um programa de inclusão digital que tinha como …
Boa prática
Importada
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Clarion Futures Money and Digital
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Clarion Futures Digital oferece um programa extenso para apoiar seus residentes a entrarem online e melhorarem suas habilidades digitais. Eles são apaixonados por ajudar seus residentes a acessar a miríade de benefícios que vêm do uso da internet, desde acesso a ofertas de poupança de dinheiro, a
4,621 hours
Horas de formação em competências digitais realizadas (2019–20)
Detalhes
- Maturidade
- Consolidada
- Promotor
- Clarion Futures — site
- Tipo
- Service
- Estado
- Ongoing
- Grupos-alvo
- Unemployed and those facing social problems, Elderly people
- Período
- 2019-02-02
- Palavras-chave
- digital skills, social housing, digital grants, employment, equipment
Contexto
A Clarion Housing é a maior associação de habitação social do Reino Unido, possuindo e gerindo 125.000 habitações para cerca de 350.000 pessoas. A sua fundação de solidariedade, a Clarion Futures, gere um ambicioso programa de propósito social de 150 milhões de libras, no qual o Clarion Futures Money and Digital combate a exclusão digital entre os residentes e o público em geral.
Objetivos
O programa visa ajudar os residentes a ligarem-se à internet e a desenvolver competências e confiança digitais, para que possam aceder a poupanças, oportunidades de emprego e outros serviços online.
Atividades
A oferta inclui aulas livres, workshops e cursos certificados gratuitos (incluindo sessões online curtas via Microsoft Teams ou Zoom durante a Covid-19), abrangendo segurança na internet, controlo parental, introdução geral a computadores e internet, procura de emprego online e criação de CV digital. Um sistema de empréstimo de dispositivos digitais disponibiliza portáteis, tablets e unidades de wifi móvel aos participantes dos cursos, complementado por apoio na configuração de dispositivos, parcerias com fornecedores para equipamento acessível, e 'campeões digitais' voluntários formados para apoio individual em tarefas como compras online e preenchimento de formulários.
Resultados
Em 2019-20, o programa realizou 4.621 horas de formação em competências digitais.
Implementação
- Custo indicativo
- Médio (50 mil–500 mil €) — No programme-specific budget is published; it operates within Clarion Futures' broader £150m social-purpose investment.
- Tempo até resultados
- Médio (1–3 anos) — Ongoing service since at least 2019, continuously delivered as part of Clarion Futures.
- Equipa e competências
- Clarion Futures programme staff, Volunteer digital champions
Condições de sucesso
- Backing from Clarion Housing's wider £150m Clarion Futures social-purpose programme
- Mix of delivery channels (in-person drop-in classes plus Microsoft Teams/Zoom during Covid-19)
- Device loan scheme removes the hardware barrier to attending courses
- Partnerships with device suppliers for affordable equipment and broadband
Onde se enquadra
- Tipo de governação
- housing association / third-sector charitable foundation
- Escala
- national (UK, 125,000 homes)
- Nível de rendimento
- high-income country, low-income tenant population
Habitualmente financiado por
Philanthropic / foundation funding
Vias de financiamento indicativas para práticas deste tipo — verifique sempre os avisos abertos e as regras de elegibilidade de cada programa.
Implementa esta prática? Reivindique-a — implementadores verificados obtêm um contacto público na página e podem propor correções.
Fontes de dados
De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.
- MEDICI / Digital Inclusion Atlas — acedido em 2026-06-14
- Practice website — acedido em 2026-06-14
- Information source — acedido em 2026-06-14
Anexos
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