Curso de Literacia Digital para Idosos – Programa PRO (Sérvia)

Em municípios envelhecidos do leste e centro da Sérvia (por exemplo, cerca de um terço dos residentes de Zaječar têm mais de 65 anos), o programa conjunto das Nações Unidas 'PRO – Local Governance for People and Nature' (10 milhões de EUR, financiado sobretudo pela Suíça, a decorrer até 2026 em 99 cidades/municípios) tem promovido, desde 2023, um curso de literacia digital para cidadãos idosos, executado pela UNFPA em conjunto com a Cruz Vermelha da Sérvia e o Governo da Sérvia.

Desenvolver a literacia digital entre cidadãos idosos em seis municípios (Zaječar, Boljevac, Kragujevac, Kruševac, Niš, Velika Plana), abrangendo o correio eletrónico, o portal nacional de governo eletrónico, a banca online e o cadastro predial eletrónico (e-Cadastre), e criar uma capacidade sustentável de apoio entre pares.

Cinco sessões práticas obrigatórias de competências por participante; 140 formandos tornaram-se 'embaixadores da inclusão digital' informais, conduzindo sessões entre pares; em outubro de 2024, as autoridades municipais, as delegações locais da Cruz Vermelha e os Centros de Trabalho Social assinaram memorandos de entendimento para dar continuidade ao serviço após o términus do financiamento dos doadores.

No final de 2024, mais de 600 pessoas idosas tinham concluído a formação. Os dados de resultados publicamente disponíveis provêm apenas de fontes do sistema das Nações Unidas; não foi encontrada nenhuma avaliação de impacto independente, seja governamental, académica ou dos meios de comunicação social, e o número de participantes tem variado entre relatórios (mais de 500 e depois mais de 600).