Uma experiência aleatória ofereceu consultoria gratuita da Accenture a 20 fábricas têxteis de Mumbai; adotar práticas de gestão padrão elevou a produtividade em 11% no primeiro ano, através de melhor qualidade, eficiência e controlo de inventário, e maior descentralização decisória.
+11%
Ganho de produtividade no primeiro ano, fábricas do grupo de tratamento (year 1)
20 plants across 17 firms
Fábricas estudadas
Detalhes
Promotor
Stanford Graduate School of Business, with Accenture (pro bono consulting)
A Graduate School of Business de Stanford associou-se à Accenture para fornecer consultoria de gestão a cerca de metade da sua tarifa comercial a um grupo de tratamento selecionado aleatoriamente entre 20 fábricas têxteis de Mumbai, pertencentes a 17 empresas, abrangendo o controlo de qualidade, a gestão de stocks e os processos de recursos humanos, enquanto as fábricas de controlo receberam apenas um relatório de diagnóstico.
Resultados
No primeiro ano, as fábricas do grupo de tratamento aumentaram a produtividade média em cerca de 11%, impulsionadas por uma redução de defeitos, menores níveis de stock e maior produção, e evoluíram para uma tomada de decisão mais descentralizada e uma maior utilização de computadores; um artigo posterior sobre a persistência dos efeitos concluiu que os ganhos apenas se mantiveram parcialmente após a retirada da consultoria.
Implementação
Custo indicativo
Médio (50 mil–500 mil €)
Tempo até resultados
Curto (< 1 ano)
Equipa e competências
Accenture management consultants covering quality, inventory and HR processes
Condições de sucesso
providing hands-on consulting rather than only a diagnostic report
supporting a shift toward more decentralised decision-making and greater computer use
Modos de falha comuns
a follow-up paper on persistence found productivity gains only partially held once the consulting support was withdrawn
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Fontes de dados
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