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Boa prática Importada

A Gestão Importa? — Ensaio Aleatório com Consultoria da Accenture em Fábricas Têxteis de Mumbai

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Evidência: Ensaio controlado aleatorizado Top 88% 52/100 · Pergunte a Evidence Copilot sobre esta prática

Ensaio aleatorizado: consultoria gratuita da Accenture a 17 têxteis de Mumbai (28 fábricas). Unidades tratadas: +16,6% produtividade num ano, defeitos a cerca de metade, ~325 mil USD de lucro anual cada — a barreira era informação, não custo.

17 firms (28 plants)
Firms randomised (plants)
+9.4%
Output gain (4 months) (4 months)
+16.6%
Productivity gain (1 year) (1 year)
~50%
Quality defects reduction (1 year) (1 year)
~US$325,000
Additional annual profit per treated plant
8%-55% (of 38-point scorecard)
Baseline management-practice adoption range
A Gestão Importa? — Ensaio Aleatório com Consultoria da Accenture em Fábricas Têxteis de Mumbai

Detalhes

Maturidade
Piloto
Promotor
Stanford University / World Bank, with Accenture Consulting
Período
2008–2011
Palavras-chave
textiles, manufacturing, management consulting, SME productivity

Contexto

Em 2008, investigadores de Stanford e do Banco Mundial (Bloom, Eifert, Mahajan, McKenzie e Roberts) atribuíram aleatoriamente 17 grandes empresas têxteis indianas, com 28 fábricas em torno de Mumbai, para receberem cinco meses de consultoria de gestão gratuita da Accenture, ou para um grupo de controlo que recebeu apenas um diagnóstico breve.

Objetivos

O ensaio testou o impacto causal de uma consultoria de gestão intensiva na produtividade, qualidade e rentabilidade das fábricas, em empresas com uma adoção inicial de práticas de gestão padrão que variava entre apenas 8% e 55% de uma grelha de avaliação de 38 pontos.

Atividades

Os consultores trabalharam em operações fabris, controlo de qualidade, gestão de inventário, recursos humanos e gestão de vendas/encomendas, ao longo de cinco meses de consultoria gratuita.

Resultados

Em quatro meses, as fábricas tratadas aumentaram a produção em 9,4%; num ano, a produtividade subiu 16,6%, os defeitos de qualidade caíram cerca de metade e os níveis de inventário desceram, gerando um lucro anual adicional estimado em 325.000 dólares por fábrica tratada. Um estudo de seguimento posterior do NBER concluiu que os ganhos persistiram durante anos após a saída dos consultores, e as empresas que adotaram melhores práticas passaram a abrir mais fábricas.

Conclusões

A amostra era composta por empresas grandes e formais, no 1% de topo dos fabricantes indianos por número de trabalhadores e vendas — o estudo diz pouco sobre se cinco meses de consultoria de topo são acessíveis ou eficazes para pequenas empresas ou empresas informais, e a própria intervenção (uma consultora global a ceder tempo de quadros seniores) não é barata de replicar em maior escala sem um subsídio semelhante.

Implementação
Custo indicativo
Elevado (500 mil €–5 M€) — Five months of free senior Accenture management consulting per plant, donated for the study; described as costly to replicate at scale without a similar subsidy.
Tempo até resultados
Médio (1–3 anos) — Intervention delivered over five months starting 2008; effects measured at 4 months and 1 year; a later NBER follow-up study found gains persisted years afterward.
Equipa e competências
senior Accenture management consultants (donated time), Stanford/World Bank academic research team

Condições de sucesso

  • access to a global consultancy willing to donate senior staff time
  • firms large/formal enough to absorb intensive 5-month coaching
  • baseline low adoption of standard management practices, leaving room for measurable gains

Modos de falha comuns

  • sample restricted to the top 1% of Indian manufacturers by employment/sales — provides no evidence for small or informal firms; intervention cost (5 months of senior consultant time) is not cheap to replicate without a similar subsidy

Onde se enquadra

Tipo de governação
academic RCT with a private consultancy partner
Escala
firm-level (17 firms / 28 plants), single city (Mumbai)

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Fontes de dados

De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.

Anexos

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