Easypaisa — Banca Sem Balcões em Grande Escala no Paquistão, com um Persistente Fosso de Género na Utilização

A Telenor Pakistan e o Tameer Microfinance Bank lançaram a Easypaisa em 2009, uma das primeiras banca sem balcões do Sul da Ásia, permitindo aos clientes enviar dinheiro, pagar contas e guardar saldo através de uma rede nacional de agentes sem necessidade de conta bancária tradicional; a concorrente JazzCash tornou-se mais tarde a segunda maior marca de dinheiro móvel do Paquistão.
Em 2024, as contas de banca sem balcões de todos os operadores no Paquistão tinham crescido para 117 milhões, face a 85 milhões em 2022, e a Easypaisa reporta sozinha cerca de 33 milhões de contas registadas, das quais cerca de 11 milhões realizam transações mensalmente, segundo dados da Euromoney.
Um estudo revisto por pares de 2018 (ACM SIGCAS COMPASS), baseado em 51 entrevistas e em dados do inquérito Financial Inclusion Insights com 6.000 inquiridos, concluiu que, embora a maioria das mulheres paquistanesas reconhecesse as marcas Easypaisa e JazzCash, apenas 4,5% das mulheres utilizava dinheiro móvel, contra 14% dos homens; a posse de telemóvel entre mulheres (36,7%) ficava muito atrás da dos homens (79,4%), e a maioria das mulheres que conheciam os serviços tinha ouvido falar deles através de familiares do sexo masculino, e não por experiência direta.
Dados do Findex do Banco Mundial citados pela Euromoney mostram que o fosso na titularidade de contas persiste: em 2021, 28,2% dos homens tinham conta bancária ou numa instituição financeira formal, contra 13,5% das mulheres, e a exigência de um cartão de identificação nacional (CNIC) — mais difícil de obter para muitas mulheres — continua a ser uma barreira documentada à abertura de uma carteira móvel.
A Easypaisa ilustra que escala não é sinónimo de inclusão: um alcance de dezenas de milhões de contas coexiste com um fosso de utilização por género amplo e bem documentado, tornando-a um caso útil e honestamente cautelar sobre aquilo que o dinheiro móvel consegue e onde ainda falha.