Inés — o Instituto Nacional Eleitoral do México Transforma um Chatbot de WhatsApp numa Linha Permanente de Verificação de Factos com IA

Em abril de 2024, no âmbito da iniciativa "Certeza INE 2024", o Instituto Nacional Electoral (INE) do México lançou o Inés, um assistente virtual baseado em WhatsApp que a instituição descreve como um dos primeiros chatbots de IA desenvolvidos por um organismo eleitoral em todo o mundo. Os cidadãos podem enviar diretamente ao chatbot textos, áudios ou vídeos suspeitos relacionados com as eleições.

O conteúdo só é encaminhado para verificação se apresentar uma afirmação factual (não uma opinião), disser diretamente respeito a matérias da competência do INE e revelar um elevado nível de alcance ou interação online. O material sinalizado é então rastreado por especialistas em verificação através de técnicas de investigação em fontes abertas (OSINT), com a Agence France-Presse (AFP) Factual como parceira inicial de verificação, no âmbito da Rede Internacional de Verificação de Factos, prevendo-se a adesão de mais órgãos afiliados à IFCN.

Notícias da imprensa mexicana de maio de 2026 mostram que o INE converteu o programa, anteriormente limitado a ciclos eleitorais, num esforço permanente de combate à desinformação, divulgando um gasto superior a 475 mil pesos em monitorização digital — um nível de transparência orçamental que permite escrutínio externo, ainda que a informação pública disponível incida sobretudo sobre custos e conceção, e não sobre taxas de exatidão ou de correção verificadas de forma independente para o próprio chatbot.