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Boa prática Importada

A Rápida Expansão de IA do IRS para Seleção de Auditorias — GAO Encontra um Salto de Doze Vezes nos Casos de Uso e Falhas Graves de Governação

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O IRS passou de 10 para 126 casos de uso ativos de IA entre 2022 e meados de 2025 para sinalizar declarações fiscais de alto risco para auditoria, mas um relatório do GAO de março de 2026 encontrou um inventário de IA incompleto, benefícios não medidos e lacunas de competências agravadas por um corte de 25.000 funcionários.

10 (Aug 2022) to 126 (June 2025)
Casos de uso ativos de IA no IRS
61 %
Casos de uso de IA ainda em desenvolvimento à data da revisão (as of June 2025)
>100,000 (end 2024) to ~75,000 (mid-2025), a cut of ~25,000 positions
Variação da força de trabalho do IRS
A Rápida Expansão de IA do IRS para Seleção de Auditorias — GAO Encontra um Salto de Doze Vezes nos Casos de Uso e Falhas Graves de Governação

Detalhes

Maturidade
Em expansão
Promotor
U.S. Internal Revenue Service (reviewed by the U.S. Government Accountability Office)
Período
2022–2026
Palavras-chave
tax administration, compliance, audit selection, fraud detection, public sector AI, government oversight

Contexto

O IRS utiliza modelos assistidos por IA para analisar declarações fiscais apresentadas, avaliar o risco de incumprimento e recomendar casos para auditoria ou investigação adicional, visando declarações de grandes empresas, parcerias complexas, indivíduos de elevado património e utilizadores de ativos digitais.

Objetivos

A agência tem vindo a expandir rapidamente o uso de IA na seleção de auditorias, deteção de fraude e operações de conformidade mais amplas.

Atividades

O GAO analisou o inventário de casos de uso de IA do IRS, a documentação dos benefícios esperados e a capacidade de pessoal, publicando as suas conclusões no relatório GAO-26-107522 ('Artificial Intelligence: IRS Actions Needed to Address Skills Gaps, Information Quality, and Strategic Management'), divulgado em 24 de março de 2026.

Resultados

O número de casos de uso ativos de IA no IRS cresceu de apenas 10 em agosto de 2022 para 126 em junho de 2025 — um aumento de cerca de doze vezes em menos de três anos, com 61% desses casos de uso ainda em desenvolvimento à data da revisão. O GAO constatou que o próprio inventário de aplicações de IA do IRS estava incompleto, não captava todas as formas de utilização de IA e não documentava claramente como se esperava que cada ferramenta beneficiasse a agência. O relatório associa estas lacunas de governação a uma contração acentuada da força de trabalho do IRS, que caiu de mais de 100.000 funcionários no final de 2024 para aproximadamente 75.000 em meados de 2025, uma redução de cerca de 25.000 postos.

Conclusões

O GAO conclui que a agência não dispõe de pessoal qualificado suficiente para apoiar, desenvolver ou supervisionar adequadamente o seu crescente portefólio de ferramentas de IA, e recomenda que o IRS reforce a gestão estratégica do seu programa de IA, a par da melhoria da exaustividade e qualidade do seu inventário de utilização de IA. O caso ilustra um padrão também observado na revisão transgovernamental de análise de fraude e erro do National Audit Office do Reino Unido, de julho de 2025: os organismos públicos conseguem escalar rapidamente ferramentas de IA e análise de dados, mas demonstrar e governar o seu retorno real fica frequentemente muito atrás da implementação.

Implementação
Custo indicativo
Elevado (500 mil €–5 M€) — No specific budget figures are published for the AI programme; scale is inferred from 126 active AI use cases deployed across a major federal tax agency.
Tempo até resultados
Médio (1–3 anos) — AI use cases scaled from 10 (August 2022) to 126 (June 2025); the GAO report was released March 24, 2026.
Equipa e competências
IRS internal teams develop and operate the 126 AI use cases (61% still in development as of mid-2025), GAO independent audit team reviewed the programme and authored GAO-26-107522

Condições de sucesso

  • A complete AI-use inventory documenting each tool's intended benefit -- which GAO found the IRS currently lacks
  • Sufficient skilled in-house staff to support, develop and oversee the AI portfolio, undermined by a ~25,000-position workforce reduction between end-2024 and mid-2025

Modos de falha comuns

  • IRS's own AI inventory was incomplete and did not capture all AI use or document expected benefits (GAO finding)
  • 61% of active AI use cases were still in development as of the review, limiting demonstrated compliance gains
  • A workforce cut of roughly 25,000 positions strained capacity to support and oversee AI tools

Onde se enquadra

Tipo de governação
federal tax authority, reviewed by an independent legislative watchdog (GAO)
Escala
national (US federal government)
Nível de rendimento
high-income country (United States)

Habitualmente financiado por

National / regional programmes

Vias de financiamento indicativas para práticas deste tipo — verifique sempre os avisos abertos e as regras de elegibilidade de cada programa.

Kit de replicação

Artefactos reutilizáveis desta prática — tal como publicados pelas suas fontes.

Implementa esta prática? Reivindique-a — implementadores verificados obtêm um contacto público na página e podem propor correções.

Fontes de dados

De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.

Anexos

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