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Boa prática Importada

Ísland.is — O Premiado Portal Digital do Governo Islandês e a Lei de Acessibilidade Ainda Por Aprovar

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O portal único de serviços ao cidadão da Islândia, Ísland.is, venceu um World Summit Award em 2023 por combinar um governo eletrónico eficiente com acessibilidade para pessoas com deficiência — apesar de a legislação WCAG 2.0 AA proposta pelo governo em 2012 ainda não ter sido aprovada.

Ísland.is — O Premiado Portal Digital do Governo Islandês e a Lei de Acessibilidade Ainda Por Aprovar

Detalhes

Maturidade
Consolidada
Promotor
Stafrænt Ísland (Digital Iceland), Ministry of Finance and Economic Affairs
Período
2008–present
Palavras-chave
e-government, public digital services, accessibility, ministry of finance

Contexto

O Ísland.is, gerido pela Stafrænt Ísland (Islândia Digital) sob o Ministério das Finanças e Assuntos Económicos da Islândia, é o portal nacional de autenticação única para aceder a informação governamental, submeter pedidos de serviços públicos e acompanhar processos.

Atividades

As diretrizes de acessibilidade (publicadas pela primeira vez em 2008, atualizadas em 2012/2014) comprometem-se com a conformidade de Nível AA do WCAG como referência, atribuindo responsabilidades a gestores, designers e programadores, e usando Siteimprove, WAVE e aXe para testar problemas que afetam uma vasta gama de utilizadores.

Resultados

Em 2023, a plataforma recebeu um World Summit Award na categoria Governo e Envolvimento Cívico, com o júri a citar os ganhos de eficiência e um 'elevado nível de acessibilidade independentemente da localização ou deficiência.'

Conclusões

Em outubro de 2012, o governo anunciou planos para legislar a conformidade obrigatória com o WCAG 2.0 AA para sites do setor público até janeiro de 2015; segundo os relatos mais recentes (2023), essa legislação ainda não tinha sido promulgada, deixando a conformidade dependente de política em vez de lei vinculativa.

Implementação
Custo indicativo
Médio (50 mil–500 mil €) — Not disclosed; an ongoing national government portal.
Tempo até resultados
Longo (> 3 anos) — Accessibility guidelines since 2008, updated 2012/2014; WSA award in 2023.
Equipa e competências
Stafraent Island (Digital Iceland), Ministry of Finance and Economic Affairs

Condições de sucesso

  • Accessibility guidelines assigning explicit responsibility to managers, designers and developers
  • Ongoing automated testing (Siteimprove, WAVE, aXe)

Modos de falha comuns

  • 2012-announced WCAG 2.0 AA legislation still not enacted as of 2023
  • No independent compliance audit or accessibility-score data publicly available

Habitualmente financiado por

National / regional programmes

Vias de financiamento indicativas para práticas deste tipo — verifique sempre os avisos abertos e as regras de elegibilidade de cada programa.

Implementa esta prática? Reivindique-a — implementadores verificados obtêm um contacto público na página e podem propor correções.

Fontes de dados

De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.

Anexos

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