JuntaGPT — o assistente interno de IA generativa da Andaluzia para funcionários públicos

A Agência Digital da Andaluzia (ADA) lançou o JuntaGPT em junho de 2025 como um assistente interno de IA generativa para a função pública da Junta de Andaluzia, executando o modelo de pesos abertos Gemma 3 da Google (27 mil milhões de parâmetros) no supercomputador Hércules do centro CICA, em Sevilha. A ferramenta foi concebida para responder em menos de 300 milissegundos e cobrir mais de 400 procedimentos administrativos, desde a redação de correspondência até ao processamento de processos, tendo sido projetado no lançamento o acesso de até 240.000 funcionários públicos andaluzes. O JuntaGPT é estritamente interno e não substitui os canais de atendimento ao cidadão com funcionários humanos.

O objetivo declarado do governo regional é acelerar o trabalho administrativo interno: os responsáveis projetaram que processos que antes demoravam até dois anos poderiam ser resolvidos em quinze dias, com poupanças em mais de um milhão de documentos por ano.

Estes números de eficiência são projeções governamentais do dia de lançamento, e não resultados de avaliação independente e auditada. Até à data desta revisão, não foram publicados registos de utilização pós-implementação nem dados de antes/depois sobre o tempo de processamento.

O JuntaGPT demonstra uma implementação de IA generativa em larga escala, com pesos abertos, reutilizando infraestrutura de computação pública já existente, mas as suas alegações de impacto permanecem por verificar até haver avaliação independente.