A Arménia carecia há muito de informação fiável e publicamente disponível sobre quais os edifícios, ruas e espaços públicos efetivamente utilizáveis por utilizadores de cadeiras de rodas, obrigando as pessoas com deficiência motora a adivinhar ou a visitar previamente os locais antes de os frequentar.
O Kolba Lab do PNUD na Arménia respondeu incubando o Matcheli ('acessível', em arménio), uma plataforma aberta, web e móvel, que permite a qualquer pessoa assinalar a acessibilidade de um local para cadeiras de rodas. Em vez de encomendar um levantamento profissional, o Kolba Lab organizou mapatons públicos no centro de Erevão, reunindo utilizadores de cadeiras de rodas, pais com carrinhos de bebé e ciclistas para adicionarem em conjunto locais acessíveis ao mapa — um processo de co-criação direta com a comunidade a quem a ferramenta se destina.
A cobertura cresceu de forma constante desde o lançamento em 2016: um órgão de notícias de telecomunicações (itel.am) reportou cerca de 400 locais mapeados e cerca de 80 utilizadores ativos, enquanto o PNUD reporta separadamente mais de 500 locais só em Erevão, com a iniciativa alargada a outras cidades arménias. A discrepância entre estes números reflete a ausência de um painel de utilização único e oficial, e não qualquer manipulação.
Não foi encontrada nenhuma avaliação de impacto independente do Matcheli, e a sua base de utilizadores permanece modesta para uma plataforma nacional. Os seus pontos fortes evidenciados são sobretudo a longevidade — quase uma década de funcionamento contínuo — e um método de recolha de dados genuinamente participativo, mais do que resultados medidos para os utilizadores que procuram acessibilidade.
De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.