Sistema de IA do MoHRE para Quotas de Autorizações de Trabalho Reduz os Tempos de Aprovação nos EAU em Até 99%

O Ministério dos Recursos Humanos e Emiratização (MoHRE) dos Emirados Árabes Unidos, em conjunto com a Autoridade Federal de Identidade, Cidadania, Alfândegas e Segurança Portuária (ICP), opera um sistema de quotas de autorizações de trabalho assistido por IA, no âmbito do programa nacional "Zero Burocracia", para acelerar a emissão de licenças e vistos governamentais.

Lançado no início de 2025 e ampliado a partir de 1 de maio de 2026, o sistema pontua automaticamente cada pedido de autorização de trabalho submetido, analisando competências, formação, experiência e licenças profissionais face a dados em tempo real sobre carências no mercado de trabalho, gerando uma pontuação de elegibilidade em segundos; os pedidos simples e conformes são aprovados automaticamente, enquanto os casos inconsistentes ou complexos são encaminhados para um comité de revisão humana especializado.

Até ao final de outubro de 2025, o sistema tinha concedido cerca de 900 mil quotas de autorizações de trabalho, e até 10 de dezembro de 2025 quase 13 milhões de transações tinham sido processadas por automação e IA. O MoHRE reportou uma redução de 56% no esforço humano necessário numa amostra de 175 mil dos 310 mil pedidos tratados entre fevereiro e outubro de 2025, e reduziu o tempo médio para emitir ou alterar uma autorização de cerca de 10 minutos para menos de 60 segundos.

O ministério descreve o modelo como "autodidata" e afirma que a precisão deverá continuar a melhorar à medida que amadurece, o que significa que os resultados atuais ainda não estão totalmente otimizados e os casos complexos continuam a depender de decisão humana.